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农发行发展金融科技助力客户服务
发布时间:2019-05-24

客户是金融服务经济的重要平台和抓手,农发行坚持以客户为中心,高度重视科技在服务客户方面的作用,开发上线了一批具有实际意义的系统,提高客户服务效率。

银企直联系统

 

农发行银企直联系统通过专线连接的方式实现行内综合业务系统与企业的内部财务系统(ERP系统)的平滑对接,企业通过银企直联业务系统在其自身财务系统中进行操作即可完成对其在农发行账户的查询、支付转账以及资金管理等业务。该系统主要提供账户信息查询、资金支付、资金归集、定向支付和电子对账单功能,为大型集团客户提供安全、实时、便捷、个性化的服务,并为企业整合财务资源、提高资金效率、防控经营风险创造有利条件。

支付结算相关系统

财税库银横向联网系统(TIPS)。该系统于2014年8月上线,目前全国28个省已部署使用。该系统实现了农发行综合业务系统、人民银行国库信息处理系统、税务部门的税收征管系统之间的三方互连,为我行客户和行内机构提供了一条安全、方便、快捷的税款及财政性款项缴纳途径。该系统上线4年来经过了多次升级改造,目前可以提供实时扣税、银行端缴税等多种扣缴方式,能够在满足征缴机关要求的同时不断优化客户体验,实现业务量的持续稳步提升。

统一查控平台。为响应人民银行防范电信诈骗风险、建设“电信诈骗风险交易事件管理平台”的工作要求和银监会建设涉案账户资金网络查控机制的指示,农发行在2016年整合防电信诈骗查控系统、最高院网络查控系统和公安部等网络查控系统的基础上,搭建形成“统一查控平台”。该平台在满足监管部门要求的同时最大限度统筹行内资源,实现闭路监管与银行端自主防控的有机结合。外部监管方面,该平台目前已接入人民银行、银监会、最高法院、公安部、国安部、最高检察院、国家监委7个监管机构,可实现自动执行监管机构查、冻、扣指令等多种功能。内部防控方面,该平台通过自动获取监管机构公开信息和对行内多渠道交易行为进行智能分析的方式,识别可疑交易并发出电信诈骗提醒,并提供银行端紧急止付、快速冻结、快速查询等多项功能,在保护客户账户安全、防范电信诈骗方面提供了可靠的系统依赖。

网上银行

 

农发行网上银行业务为企业客户提供账户管理、转账汇款、信息查询、资金管理等在线服务,使客户不受空间、地点的限制,足不出户享受更加安全、便捷的金融服务。农发行网上银行业务填补了农业政策性银行互联网离柜结算服务空白,为客户提供随时、随地、随心的3A服务体验,降低客户获取金融服务的难度和成本。同时严格落实监管部门非同名账户转账限额等防范电信诈骗要求,灵活设置企业资金审核和银行资金审核流程等,多措并举,确保客户资金支付安全、高效,提升互联网离柜支付体验,服务乡村振兴,助力脱贫攻坚和高质量发展。(彭洪涛)

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