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重视思想政治工作 实现业务跨跃式发展
发布时间:2016-11-16      作者: 汪效梅 吴瑜

引言:毛泽东指出:只有人民,才是创造世界历史的动力。高度重视思想政治工作,是我们党的优良传统和政治优势。党领导革命和建设的历史证明,掌握思想动态,做好思想政治工作,是进行政治斗争的基础,是做好经济工作和其他一切工作的生命线。在改革开放的今天,高强度的物质文明建设不能缺少高质量的精神文明建设,加强思想政治工作建设的道路依然任重而道远。坚持“两手抓、两手都要硬”,运用辩证唯物主义观点进行思想动态研究,是现代银行思想政治工作的重点之一。要着眼实际,深入一线调研员工真实的思想状态;着眼特点,发掘不同人群的不同思想特征;着眼发展,放眼长远衡量思想发展的未来趋势;着眼全局,高屋建瓴分析全体员工思想动态的总体状况。

近年来,省行营业部坚持对业务发展和思想建设齐抓共管,建立员工思想建设工作的长效机制,每年定期开展员工思想动态调查,及时了解员工思想动态,有针对性的做好思想政治工作,有效增强员工队伍的凝聚力和战斗力。

一、思想动态调研概况

近期,营业部办公室对全辖员工思想动态状况进行调研,采取调查问卷、个别访谈、召开座谈会和实地调查相结合的方式,对营业部机关和各县(区)支行员工的思想动态进行明查暗访。通过调查问卷了解员工的兴趣爱好、工作倾向、工作意愿,通过个别访谈、座谈会与员工进行互动交流,通过实地调查了解基层员工的真实工作状况。

调研的主要内容:一是了解员工的基础情况,询问员工获得的学历,目前从事的工作岗位等。二是调查员工对工作的态度和看法,询问员工对工作是否满意,是否感觉有工作压力,是否觉得有危机感等。三是调查员工的工作期望,了解员工希望单位提供什么样的机会,希望单位怎样发挥民主等。此次调研采取无记名方式,以真实性、客观性、公平性为原则,对员工填写的问卷、员工反馈的信息进行综合汇总评价。

调研结果总体来看,营业部员工政治上追求进步,积极主动学习党的十八大理论知识,深入开展“两学一做”学习教育活动,思想积极健康向上,求进步、求稳定、求发展、求创新是员工队伍思想的主流。

二、多角度分析调研结果,深入挖掘思想特征

(一)员工思想积极向上、工作态度端正,工作积极主动。

调研结果显示,广大员工工作认真负责,勤奋敬业,任劳任怨,廉洁奉公,围绕营业部党委制定的各项工作任务,以实现“五个打造”为目标,以开展“两学一做”专题学习教育活动为抓手,一方面锻炼和提高政治思想觉悟,另一方面不断提高工作技能和水平,以营业部业务有效发展为己任,攻坚克难,开拓进取,奋发有为。

近年,随着业务范围的不断扩大,农发行开始逐步拓展业务领域,从单纯的粮棉油收购工作,转向农业综合开发贷款、棚户区改造贷款、整体城镇化建设贷款、水利建设贷款、农村土地整治贷款、农村路网建设贷款、易地扶贫搬迁贷款等等。大部分员工热衷于关注农发行改革发展,积极参与新业务发展,学习总、省行文件精神,有强烈的工作责任心,经常深入企业实地调查,和企业法人代表、员工代表沟通交流,了解行业经营状况,共同寻找发展的机遇。员工对农发行改革发展前景充满期待,积极关注营业部各项业务经营工作,对圆满完成营业部党委制定的各项经营目标任务充满信心。

(二)开展多种业务培训,提高员工整体素质。

调研结果显示,随着农发行业务多元化、精细化发展,对员工提出了更高的要求,只掌握传统的粮棉油理论是远远不够的,需要掌握全方位的知识体系。员工迫切希望多学习、多掌握一些专业技术知识,不断提高自身综合素质。

营业部认真落实集中学习制度,领导干部坚持讲党课,深入开展“两学一做”专题学习教育。党委班子成员认真结合工作实际,带头上党课,围绕重点工作、重点问题进行专题辅导。中层干部制作精美的PPT课件,带头讲课,组织党员职工及时学习新出台的制度办法和操作规程,提升大家的业务知识水平。定期为员工辅导解读上级行新出台的各项制度办法,扎实开展贷款全流程标准化业务培训工作,增强全体员工学习意识、合规操作意识,有效防控操作风险。员工普遍认为,通过多种形式的学习培训活动,使大家明确上级行出台的各项政策制度规定,熟练掌握各种业务操作流程,达到学以致用,对提高工作质量和效率大有裨益。

   (三)员工勤奋敬业,对未来工作充满期待。

调研结果显示,大部分员工对目前的工作环境和工资待遇比较满意,能够做到廉洁奉公,工作积极主动,对待工作一丝不苟,兢兢业业,认真负责。员工之间能够做到和谐相处,坦诚相待,始终保持良好地工作氛围。大多数员工希望单位能够提供更多的晋升和培训学习的机会。

一是制定了《省行营业部奖励基金管理(试行)办法》,对业务经营和发展有突出贡献的给予重奖,打破平均主义,贯彻按劳分配原则,体现多劳多得,充分发挥员工的积极主动性。二是制定了《省行营业部“老黄牛”奉献奖评选(暂行)办法》,评选勤奋敬业、成绩显著的老员工,颁发荣誉证书,并给予适当奖励,并在老员工退休前,优先考虑晋升职务。三是保持良好的工作作风,面对紧急的工作任务,大多党员经常是“5+2、白加黑”,加班加点、保质保量完成各项任务,勤勤恳恳、无怨无悔地发挥着“一名党员一面旗”的先锋模范作用。四是强化绩效考核管理,抽调专人成立绩效考核领导小组办公室,按月建立员工考核台账和档案,加强日常考核的统计、测算、督办、结果通报等管理工作,强化考核结果运用,全面促进各项业务发展。五是为了更好地适应新形势,跟上农发行发展的步伐,大多数员工建议开展更多的业务培训,特别是面向基层一线的技术业务培训,能够更好地提升一线操作人员的业务技能,避免和防控操作风险,提高人员的实践能力。六是大多数员工希望能得到更多的展示才华的平台,希望单位能够提供更多的晋升(包括管理岗位和业务岗位)机会,在更高、更大的舞台上绽放自我,施展抱负,一展宏图,为农发行的建设贡献更大的力量。

(四)伴随着业务快速发展,部分员工开始出现一定的思想压力。

伴随着农发行各项业务的快速发展,工作步伐和节奏也越来越快,工作竞争难免存在,压力无形存在于日常工作之中。调研结果显示,认为工作压力来源于工作任务、考核体系的占绝大多数,说明农发行业务快速发展和健全各种考核体系对员工工作带来直接的驱动力,驱动力在推动完成各项工作任务的同时,也给员工带来了一些无形中的压力。

压力是一把双刃剑,如果正确对待压力,压力可以转化为动力,如果不能正确对待压力,压力会压垮员工的精神意识,对工作带来负面影响。就好像鸡蛋一样,如果给予适当的温度,鸡蛋会孵化出小鸡,蛋壳从内部打破,诞生出新的生命。如果被压力吓到,被压力打垮,就像是没有孵化的鸡蛋,蛋壳从外部被打破,没有任何新的生命,拿到厨房进行烹饪,最终成为别人的食物。

所以必须正确对待压力,防控风险隐患。一是要引导和鼓励压力正效应。引导压力转化为动力,鼓励员工主动寻找解决的途径,主动探索新的出路,不断发掘新思想和新创意。引入适当的压力,打破日常工作的平静,摆脱繁琐的日常工作,在工作中寻找突破口,解决各类问题和矛盾,推动业务快速发展。二是要化解和排除压力负效应。避免压力过大,给员工思想带来沉重的负担,致使员工精神崩溃,无法继续进行工作。要防控压力突破员工思想承受的极限,及时释放过多的压力,排除沉重的思想包袱,清除威胁思想健康的隐患,最大程度的减轻压力负效应。

(五)寓教于乐,促进员工身心健康。

近些年,营业部组织员工开展多种文体娱乐活动,在活动中学习知识,在活动中放松身心,在活动中提高综合素质。

一是举办启航2016员工文艺汇演,以“百舸争流齐奋进,凝心聚力谋发展”为主题,活跃职工文化生活,放松员工身心,宣传身边的先进人物和先进事迹,传递正能量。二是举办趣味运动会,丰富员工业余生活,给每一位员工展现自我的机会,提升员工的凝聚力和战斗力,增强团队意识,挖掘员工的特长和优势,增进部门之间、支行之间的相互交流。三是在妇女节前夕,营业部邀请西京医院教授举办女职工健康讲座,为全辖女职工讲解健康知识,关注女性健康话题,充分体现对女职工的人文关怀。四是举办学雷锋活动,弘扬雷锋精神,为周至县虎峰小学师生赠送电脑、打印机、衣物和米面油,传承农发行人的温暖和爱心,获得广大师生的一致好评。五是积极参与公益宣传活动,树立良好的社会形象。营业部积极参加人行举办“防范电信网络新型违法犯罪集中宣传活动”,在钟楼附近设置宣传台,集中摆放宣传展板,向过往群众发放宣传资料,普及防范电信网络新型违法犯罪的基本技能和预防措施,提高人民群众的风险防范意识,保护广大群众的财产不受损失,展示了农发行良好的社会形象。六是重温革命先辈足迹,弘扬爱国主义情怀,将“两学一做”的课堂搬进红色革命根据地,组织广大员工到革命圣地进行参观学习,重温革命历史,接收思想的洗礼,继承和发扬老一辈革命家的光荣传统,发挥共产党员的先锋模范作用,坚定为共产主义事业奋斗的理想信念,增强为党和人民的事业无私奉献的自觉性和主动性。

三、对今后思想工作的建议和措施

(一)防止懈怠心理,克服麻痹大意思想。

一是防止错误的理想信念。理想信念是人的精神支柱,如果没有正确的理想信念,就会走向歧途。要防止错误思想对员工的危害腐蚀,避免员工在错误言论的误导下,做出违法违纪的事情,危害单位和个人的合法利益。二是防止对正确理想信念的动摇。路虽然走对了,但是如果停止不前,甚至转身往回走,都是非常危险的。如果以前坚持正确的理想信念,但是现在开始动摇了,或者开始怀疑了,也是犯思想错误,需要警惕和防范。三是克服麻痹大意。长期坚持的理想信念,时间长了有可能会有所松弛,对危险倾向麻木不仁,对错误苗头麻痹大意。要解除种种软肋,消除危害安全的种种隐患,保持员工良好的精神面貌。要广泛开展思想排查,定期清除各种思想隐患,防止错误思潮的侵蚀。

(二)结合员工特点,有的放矢地开展思想帮扶工作。

多鼓励和支持青年员工,在工作中开展“传、帮、带”活动。青年员工工作阅历浅,对工作和事物分析不够深入彻底,从高校毕业进入工作单位只有几年时间,相比从小学到大学经历了长达十几年的学习生涯,他们更多地习惯和停留于学生时代,缺少丰富的工作经验,遇到重大事项,或者比较少见的情况时,往往会显得束手无策。工作熟练度欠缺,面对一些复杂的岗位,还显得比较生疏和稚嫩。

一是要关心和爱护青年员工,帮助他们转换思维模式,避免成为书呆子,勇于接受各种工作任务,挑战自我,更好地适应工作环境。二是要发挥青年员工的独特优势。青年员工掌握着先进的理论知识,乐于接受新事物,对外界反应敏锐,有较强的参与意识和创新意识。帮助和支持青年员工学会付出,在奉献中体验快乐,在拼搏中体验欣慰,在锻炼中体验成长,在付出中体验收获。三是中年员工有着丰富的经验,要充分发挥中年员工的优势和特长,对青年员工开展“穿、帮、带”活动,带领青年员工共同攻克业务难关。青年员工要虚心向中年员工学习,遇到问题及时请教,用脑记忆,用心领悟,不断积累工作经验,不断增强工作水平和工作能力。

(三)加强沟通交流,增进彼此理解包容。

一是加强员工之间的对话交流。缺乏交流,容易产生偏见与误解。理解是互动的、双向的,必须对话交流,否则很难相互理解。交流多一点,理解和包容就会多一点,怀疑和猜测就会少一点,关系就会更融洽一点。二是倡导换位思考。鼓励和支持员工抛弃自己的狭隘思维,转换身份角色,站在对方的位置,从对方的角度考虑问题,用对方的观点判断是非功过。一个合格的管理者应该具有成熟的换位思考能力,才能设身处地为员工着想,才能有效地调解矛盾纠纷。三是举办联谊活动。联谊活动可以缩短员工之间的距离,丰富员工文化生活,通过“送温暖、献爱心、见真情”赢得人心,构建和谐文明的大氛围。

(四)开展思想动态安全风险评估,完善风险预警机制。

一是静态评估。通过开展座谈、实地调研和思想动态调查问卷,分析员工思想动态的总体趋势,判别可能存在的潜在风险,从量的角度进行评估,形成初步结论,挖掘思想风险隐患,制定预防措施。二是动态评估。开展舆情监测,对重点敏感时期进行重点监测,通过制定积极、有效的舆情管理机制,建立舆情管理组织机构,划分明确的舆情管理职责,实现对舆情风险的识别、监测、控制和化解,维护农发行良好形象,推动各项工作持续、有效、健康发展。三是状态评估。从全局角度出发,定期回顾总结思想动态管理中的得与失,增加合规思想动态管理的可操作性,对未来风险发出预警信号,落实责任部门和责任人,提前制定预防和处置措施。

(五)完善用人机制,健全干部管理体系。

一是建立合理的干部选拔标准,坚持正确的用人导向,按照德才兼备的原则,选拔出一批干实事、说实话、敢作为、勇担当的好干部。二是改进考察干部方法。每年定期对干部进行公开评议,所有干部对全年工作进行述职,总结一年的工作成果,指出存在的问题和解决措施,由全体员工进行打分评比。考评结果一方面作为干部提拔任用的参考依据,另一方面作为发放奖金的标准。三是建立完善的反馈机制。从三个层次着手,构建全方位立体化的监督测评体系。基层是监督测评体系的最底层,也是检验领导干部是否“得民心”的试金石,要深入基层一线,倾听广大员工的意见建议,筛选出“接地气”的好干部。中层是监督测评体系的中间环节,是领导干部相互之间进行相互评价,开展批评与自我批评的良好时机。领导干部之间相互批评,红红脸、出出汗,彼此坦诚相待,既融洽了干部之间的关系,也促进了同级各部门之间的协调合作,形成一股强大的合力,共同促进各项工作发展。高层是监督测评体系的顶层,上级领导高屋建瓴对干部进行点评,从全局出发评价干部政绩能力,及时点评“得与失”,保护好干部,约谈问题干部,确保干部队伍的纯洁性。

(六)创新考核体系,量化考核标准。

一是划分考核范围。全体员工思想动态都属于考核范围,根据不同的年龄段、不同的岗位进行细分,对每一个具体考核区域都要确定具体的考核点、考核指标。二是确定考核评价的评审依据。制定考核评价法规制度,明确裁判评审依据,做到有法可依、有据可查,才能够保证评价的公平性、客观性和合法合规性。三是确定考核评价的评审人员。主管行领导、办公室主任、人力资源部、风险合规部门负责人及相关人员应为评审人员,对员工思想动态及时进行评估,科学考核评价思想动态考核全过程。四是开展试点推广工作。思想动态考核比较抽象,较难进行具体操作,需要在小范围内进行试点,检验考核体系是否可行,量化考核是否准确,是否能够准确反映被考核人员的真实状况,考核体系是否能够促进员工思想动态的良性循环等等。五是确定奖罚措施。对量化考核结果要进行奖罚,对优秀的进行奖励,对较差的适当进行处罚,充分发挥思想动态考核的导向作用和激励作用。

(七)多措并举,发掘激励潜能。

一是奖励激励法。根据员工表现程度划分等级,根据等级的不同,对员工分别发放奖金,或者给予物质奖励,使受激励者受到鼓舞,发挥激励员工的正导向作用。二是荣誉激励法。荣誉激励是从精神层面对员工进行肯定,营造良好的舆论氛围,使激励对象获得极大的精神享受。可以通过每年定期开展员工思想动态考评,在全体员工中评选“员工年度之星”,对态度积极、表现优异的员工给予荣誉称号,树立为模范典型,在全系统中大力推广宣传,丰富和完善精神文明内涵。三是行为激励法。鼓励员工积极参与,对好的想法、思路和创意,开展可行性研究,讨论具体目标计划,着手制定实施方案,落实责任单位和个人,实现由精神层面向现实行为的转化。好的创意不再是纸上谈兵,经过审核之后完成可以转换为现实行为,可以极大的发挥员工的主人翁意识,引导思想动态向正能量方向前行。四是竞争激励法。良性的竞争能够促进有效发展,打破一潭死水的困局,萌生新的创意,激发出欣欣向荣的勃勃生机。不同部门之间员工开展外部竞争,同一部门员工之间开展内部竞争,有竞争就有动力,有竞争就不会存在混日子现象,也不会存在碌碌无为的现象,每个人都能发动起来,做到人尽其才,才尽其用。五是权利责任激励法。对于表现优异的员工,划分适当的等级,根据不同等级给予不同的权利,承担相应的责任。排名第一的员工,得到的权利最大,排名第二的员工,得到的权利次之,依次类推。给予权利,并不是放手不管,听之任之。要建立健全的监督框架体系,把权利放在监督范围之内,接收全方位的监管。对于发现的问题,由纪检监察部门及时反馈,如果还不能纠改,就撤销赋予的权利,确保权利不被滥用,权利不违规违纪,保持权利的阳光性、正义性及公平性。

深入研究员工思想动态,及时发掘和排查潜在思想隐患,保持员工思想总体状态健康平稳,及时发掘身边优秀典型,弘扬社会正能量,有利于加强员工精神文明建设,提高员工的综合素质,营造和谐友善的工作氛围,更好地适应现代银行的发展需要,成为农发行重点建设领域的生力军。

                             

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