党史学习教育开展以来，安徽省分行纪委聚焦“三服务”，省市县三级行纪检机构和部门联动，努力为群众办实事解难题，着力打通服务基层“最后一公里”问题。

聚焦服务客户。一是探索构建银企合作监督机制，制定印发《安徽省分行纪委构建银企合作监督机制 实施重点客户穿透式监督工作方案》，在全辖1000多家贷款客户中选聘重点客户纪委书记（纪检组长）作为该行纪律监督员，采取搭建银企纪检部门合作监督平台、建立信访举报直通车、定期沟通交流机制、定期走访回访机制、线索共享机制、问题反馈机制、问题处理机制等多种行之有效方式，切实为客户解难题、办实事，进一步提升服务客户的能力和水平。省、市分行纪委共聘请纪律监督员77名，其中省分行纪委聘请纪律监督员18名；省分行纪委召开纪律监督员座谈会1次，与重点客户线上沟通交流12次，走访回访重点客户5家。二是为客户解决实际问题。对纪律监督员座谈会和走访回访客户征集到的9条意见建议，及时采取《监督建议》《工作建议》的形式向有关二级分行和省分行机关有关处室进行督办，确保事事有回音、件件有反馈，受到客户的好评和肯定。

聚焦服务基层。一是为基层解决实际问题。该行纪委书记带队深入基层调研、督导、监督检查，主要围绕党史学习教育、党支部标准化规范化建设、案件防控等方面，最大限度帮助解决基层关心的难点、热点问题，推动问题整改“不贰过”和案防“不能犯”管理机制落地见效。同时开展现场监督执纪政策解读，进一步增强基层对政策制度的理解把握和规范操作，解决政策制度落实“最后一公里”问题。二是编印《党员干部廉洁自律一本通》。促使全辖全体党员特别是党员领导干部能够较为系统、全面、深入地掌握廉洁自律相关制度规定，解决其“不知道”“不清楚”问题，从思想认识上“关口”前移，切实防范违规违纪违法问题的发生。三是编印《监督执纪政策解读》。对新法规新制度进行解读，对监督执纪问责工作中的重点难点问题进行辨析，对纪检专业基础理论和基本要求进行普及，对纪检工作新政策新要求进行宣传贯彻，推动全辖纪检条线干部队伍高水平履职。四是加强基层员工培训。围绕解决“怎么看”“怎么干”等问题，对122名二级分行纪委工作人员、办公室主任、县级支行内控合规专员兼纪检人员开展纪检知识业务培训，重点打通监督执纪“最后一公里”。

聚焦服务员工。一是帮助员工解决债务纠纷。该行纪委针对在信访核查中发现的某支行员工借款纠纷问题，协调当地政府金融局妥善采取措施，及时制止小贷公司通过电话骚扰、恶意举报实施非正常催收的行为，约谈小贷公司相关人员，督促合理合法协商解决当事人还款纠纷，防止舆情风险和案件的发生。二是提高员工纪律规矩意识。修订《典型案例警示教育手册》，增补总行和驻行纪检监察组最新通报案例，向全辖干部员工每人发放一本，通过学习宣传，进一步增强全体干部、员工纪律规矩意识，知敬畏、严自律、守底线。三是维护党员干部合法权益。对经核实认定不属实的信访举报问题，及时予以澄清，为想干事、能干事、干实事的党员干部“撑腰壮胆”，进一步营造并巩固良好的政治生态环境，助力全行高水平履职、高质量发展和高素质队伍建设。