福建省分行近日下发《关于开展党史学习教育“我为群众办实事”项目征集活动的通知》，自下而上征集为群众办实事项目建议清单，瞄准促进业务发展、解决基层难题、关心关爱员工“三个目标”，聚焦解决基层行关心的项目库建设、适应政策变化、提高办贷效率、夯实基础管理和优化客户服务等问题，把学习成效转化为工作动力和发展成果。

强化对接，蓄积业务发展强大动能。该行把党史学习教育与服务乡村振兴相结合，把发展动能与习近平总书记对福建所提出的殷切期望相结合，立足福建全方位推进高质量发展超越的新期待，多层次推进业务发展。一是全力推进高层对接。该行领导带头营销，第一时间走访省政府领导及省发改委、农业农村厅、生态环保厅等部门，从省重点项目清单筛选符合农发行业务范围的项目900个，有效蓄积业务发展动能。二是全力推进精准服务。该行领导带领相关处室负责人，先后深入福州市本级、高新区、闽侯，三明永安、将乐等县（市）开展专场融资对接，实现一站到底式精准服务；建立项目调度会机制，定期听取办贷中的问题难题，现场“把脉会诊”；多次到莆田、泉州、漳州等地上门开展政策宣讲，已实现地市覆盖率90%，实现信贷政策的有效传导辐射。三是全力推进典型示范。组织编写《业务发展典型案例汇编》，精心选取30个合规成熟案例，涵盖粮油购销、产业化龙头企业、涉农小微、城乡一体化、改善农村人居环境、农村交通、水利等重点领域和公司自营、PPP等不同模式，指导基层行学习借鉴、拓宽思路，激发创新活力。

规范办贷，切实提高流程管理质效。针对全行上下对更加顺畅的办贷机制、更加优良的资产质量、更加稳定的经营效益的新期待，该行从党史中汲取智慧和力量，在提高办贷效率上下功夫。一是在制度规范下功夫。加强与省财监局、省银保监局等部门的沟通，重点梳理设计农民集中住房、产业园区类、“农地”类项目模式，编制合规模板，指导基层行合规稳健营销办贷。3月份以来，以视频形式每周举办一期、共举办4期制度宣讲，并将制度宣讲内容编印成册，确保基层行有章可循、有规可依。二是在协同合作下功夫。建立前中后台会商机制，每周由信用审批处牵头汇总项目审查过程中提出的问题清单，统一提交前台部门现场会商，共同研究项目合规办贷、强化风控等措施。三是在专业素质下功夫。抽调成熟骨干力量，灵活采取平行审查、抽调轮值人员集中审查等形式不断提高审查质效。1-4月，累计审批各类贷款129笔、139.9亿元；累计投放147.7亿元，4月末贷款余额1486.8亿元，较年初增加83.6亿元。

强化合规，推动业务发展行稳致远。该行通过学史力行，不断增强忧患意识，树立底线思维，努力下好先手棋、打好主动仗，不断提升应对风险挑战的能力水平。一是扎实开展“合规文化建设年”活动。将2021年定为“合规文化建设年”，倡导“一种理念”，夯实“两项机制”，发挥“三种作用”，强化“四类教育”，着力打牢基础、抓好执行、补齐短板。二是举一反三抓好问题整改。统筹抓好管理机制、联合监督机制，促进前后台联动，实现一、二道防线检查“小统筹”，全行检查“大统筹”；坚持立查立改、边查边改，确保问题整改到位。经梳理，近年来内外部检查共发现1397个问题，目前已完成整改1313个，基本整改27个，正在整改57个。三是警钟长鸣抓好警示教育。邀请福州市检察院专家领导作《从党史中汲取智慧 强化反腐倡廉意识》专题讲座；组织参观省反腐倡廉警示教育基地；结合身边案例，策划拍摄警示教育宣传片。通过多管齐下，达到心中有戒。

提升服务，确保客户员工得到实惠。该行认真落实“我为群众办实事”实践活动要求，将党史学习教育触角延伸至客户服务和暖人心活动，发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，以客户和员工体验提升作为检验党史学习教育成果之一。一是不断提升客户体验。创新推出微信小程序“金融服务”线上服务模式，提供客户预约开销户预约、投诉建议、业务资料下载等功能服务，提升客户线上体验；推广银联收单业务，认真研究客户支付场景的堵点难点，重点攻克手续费减免、机具租购等困难，优化客户服务质效。二是切实减轻企业负担。1-4月，累计减免各类服务收费170155笔、金额244.83万元。三是搭建成长平台。完善干部上下交流机制，抓好青年队伍培养，提拔任用处级干部1人，选拔7名优秀干部为处级干部助理，选派7名机关骨干到基层行锻炼。四是开展特色暖心服务。在机关食堂开设“特色菜窗口”，开展“舌尖上的扶贫”“福建本帮特色菜”品尝活动，以贫困地区农副产品为主要食材，“每日一特色”为员工提供特色美食。