学到精髓处、办实暖心事。自党史学习教育开展以来，中国农业发展银行党委组织部积极开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦老干部所急所盼所忧，切切实实帮助老干部解决当前“挠头事”“烦心事”，有力深化了党史学习教育成效，受到老同志普遍欢迎。  

开设“智慧助老课”。出门不会滴滴打车，购物不会微信支付，学习不会使用APP。信息时代出现的一个个新鲜事物，就像横亘面前的一座座大山，让部分老同志无所适从、举步维艰。针对老同志日常生活所急所需，该行离退休干部工作部门积极与中国老年学和老年医学会合作,在服务老同志的农发银辉APP平台上开设专题“智慧助老课”，将“使用APP缴纳党费”、“使用打车软件”、“进行电子支付”、“使用微信公众号预约挂号”等22个日常学习生活场景，以动画视频形式一招一式地呈现老同志面前，让老同志一看就懂、一学就会。退休干部王军在认真学习课件后，开心地说：“这些课件简单管用、好学易懂，解决了我们的所想所急。今后咱也不会吃不懂数字生活的亏了。”  

建立“精细服务卡”。着眼进一步增强退休干部工作服务保障能力，为总行203名退休干部建立起“一人一卡”的精细化服务工作档案。精细化服务工作档案共涉及退休干部多方面情况，包括退休干部基本情况、医疗情况、家庭情况、慰问情况及其他等五个部分共40项具体内容，涵盖了退休干部的个人基本情况、健康状况、特长爱好、个性特点、医疗报销、家庭成员以及紧急联系人等多个方面，是对退休干部的立体画像。针对退休干部生活和健康状况，按照普遍关注、重点关注和特殊关注等三类设定服务保障级别，三级服务保障分类会根据情况变化及时调整。刚刚从事退休干部工作的杜彦丽同志深有感触地说：“通过建立精细化服务工作档案，对所联系服务退休干部的情况熟悉更快了，对做好服务保障工作的信心更足了。”  

研发“电子工资单”。过去，老同志每月收到的工资信息，就是银行发送的入账金额短信,有的连短信也收不到。对于工资收入中包含的项目、出现的变化，一无所知。尤其是涉及到年度调资增资、医药费报销入账时，老同志们就会反复电话询问，并对工资发放的形式颇有微词。今年，农发行党委组织部联手行政服务部和信息科技部，将老同志反馈的问题作为“我为群众办实事”实践活动的重点项目，开发了包含近20条细分项目的“农发智微”APP。经过一个月试运行，该APP能够及时详细提供每名老干部的工资收入状况。退休干部吴海佳点开刚刚下载的“农发智微”APP，对一目了然、分类详细的“电子工资单”频频点头：“这个电子工资单好，明明白白，列得详细，看得清楚。真是‘党员干部受教育，退休老同志得实惠’！”  

制作“日常服务册”。退休之后有啥待遇？遇到问题怎么办？碰到事情该找谁？一册在手，答案全有。为了让老同志少费口舌、少跑路，今年以来，党委组织部结合党史学习教育的深入开展,安排离退休干部工作部门将日常工作进行梳理，把涉及到老同志日常学习生活中的政策制度规定、年度工作安排、办事工作流程、部门工作职责、服务联系电话等内容汇编成册，制作成具有办事指南性质的“口袋书”配发老同志。手持制作简洁但内容丰富的退休干部服务手册,党委组织部长邵建红深有感触地说:“这个册子既不华丽,也不厚重,但是饱含了对老同志的深情厚意。开展老干部工作,就是要带着感情做,善于换位思考做,想老同志所想,急老同志所急,把服务做到急难处,将温暖送到心坎上。”