山西省分行把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重要标准，聚焦提升服务水平、推进履职发展、为基层行减负、解决员工困难等重点难题，共梳理为群众办实事项目清单1337项，目前已完成811项，完成率66%。

聚力提升服务水平，抓好主责主业。一是抓项目。深入推进重点项目工程，密集对接省直部门和地方政府，先后与晋中、运城市政府及山西转型综改示范区签订战略合作协议，分别与省发改委、交通厅、财政厅等联合发文建立融资合作机制，目前已有效对接146个省级重点项目，其中40个达成融资意向，拟融资金额200多亿元。二是强服务。深入推进重点客户工程，分别与山西建投、万家寨水控、山西路桥、神农集团、中交华中总部等央企、省属国企签订战略合作协议，提供优质服务。加大减费让利力度，1-8月共减免1873户企业网银结算业务手续费、网银U盾工本费等169万元。三是助纾困。深入推进服务小微企业提升工程，进一步优化财务准入、下放审批权限、改进办贷流程、实行优惠利率，持续加大对小微企业的支持力度。1-8月累计投放贷款2.8亿元，支持小微企业65户，并对21户小微企业、0.9亿元贷款办理延期还本付息，有效助力小微企业纾困解困。

全力服务乡村振兴，履行支农职责。一是强化组织领导。坚持以服务乡村振兴战略统揽支农全局，成立服务乡村振兴专门机构，深入对接全省乡村振兴资金需求。围绕服务乡村振兴，组织召开3次业务发展推进会、5次业务发展督办会，指导推进履职发展。二是开展专题活动。接续开展首季“开门红”、“献礼百年”营销办贷竞赛、推进业务发展“大走访、大调研、大宣传”、三季度营销办贷竞赛活动，党委班子成员带头深入一线，实地考察指导重点项目25个，全力帮助企业解决融资困难，全力指导基层促进履职发展。三是加大贷款投放。1-8月累放贷款178.7亿元，同比多放4.6亿元，助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接贷款、市场化收购贷款、黄河流域生态保护贷款等，8月末贷款余额1038.9亿元，较年初增加31.9亿元。

强力落实精文减会，推进基层减负。一是严控文件、会议。从严控制会议数量和规模，2021年全行性会议计划召开17个，其中视频会议12个，占比70.6%。实行发文计划管理，严格限定文件使用范围，压缩公文篇幅、杜绝“穿靴戴帽”，上半年对下印发行发文数量比去年同期压减27%。二是加强报表管理。开展报表整合清理和统一编号管理，升级改造数据服务平台，积极推进手工报表精简工作,手工报表较年初减少15张，进一步减轻基层报表负担。三是加强议事协调机构管理。组织开展新一轮议事协调机构清理整合工作，清理整合后全辖议事协调机构数量由532个压减至340个，并进一步规范议事程序，不断提高议事协调机构运转质量。

着力解决员工困难，凝聚奋进力量。一是做好疫情防控。组织全员开展核酸检测，邀请地方专业医疗机构为机关员工集中接种新冠疫苗，组织辖内分支机构就近及时接种疫苗，并对全行接种情况进行专项摸底统计，推进全员接种，筑牢疫情防控安全屏障。二是开展慰问帮扶。持续加大对困难、患病员工的帮扶力度，各级行工会结合“我为群众办实事”实践活动，深入了解员工思想和工作生活中“急难愁盼”问题，帮助解决实际困难。三是关心员工诉求。针对员工反映较为强烈的问题，建立行长接待日制度，培养选拔优秀年轻干部实施意见等一系列制度办法，回应员工诉求，推动问题解决，不断增强员工凝聚力和向心力。

（牛晓辉 穆栋梁）