近年来，江苏省分行立足政策性银行职能定位，牢固树立“科技兴行、减负增效”理念，主动谋划、提前布局、久久为功，实现RPA机器人项目在系统内首家应用及首家迁移，项目应用成果得到总行及监管部门肯定。

面对基层行在业务开展中存在大量重复性劳动、工作效率有待提升、资源亟需进一步优化等问题，江苏分行主动作为、靶向发力，在系统内率先引进RPA技术。机器人流程自动化技术（Robotic Process Automation）也称数字化劳动力，是通过编写程序，模拟并增强人与计算机的交互过程、执行基于一定规则的可重复性工作任务。通过多年的摸索实践，目前江苏分行运用RPA机器人已实现自动化场景二十余个，贯通省市县三级行，贯穿业务经营管理、内控全周期，平均减少人工操作量约80%；减负基层行各类报表百余张，平均单张报表报送时间缩短约90%，准确率提高约50%，连续三年超额完成总行减负目标，充分展现出数字化转型对基层减负增效的促进作用。今年8月，总行RPA统一管理平台上线，江苏分行成为系统内首家向总行平台实施机器人自动化流程迁移的机构。

顺势而为，勇当数字化转型的探路者。2020年8月，江苏分行党委立足高质量发展大局，顺应行业发展趋势，正式启动RPA机器人项目建设，并研究制定调研探索、初步应用、全面推广的“三步走”方案。省分行抽调业务骨干，组建专家小组，细致摸底RPA软件市场，充分考虑业务适配、安全可控等综合因素，历时3个月开展各类测试百余次，成功实现软件环境的搭建，并于2021年1月顺利启动立项，同年6月项目正式上线。

借势而进，勇做前沿科技的开拓者。近年来，江苏分行持续深化RPA机器人应用与农发行经营管理的适配融合，不断拓展RPA技术在业务场景中的应用。目前，江苏分行的RPA机器人已由初期的单一数据采集场景，发展到对业务经营管理全流程介入，涵盖信贷管理、计划跟踪、业务监测、运营对账、数据采集等多个业务环节，涉及决策数据自动推送、评级授信到期提醒、统计事项变更报备核对、客户账目核对等多个业务场景，将员工从重复、低效手工操作中解放出来，有效释放工作动能，优化人力价值。同时，以RPA场景开发为契机，建立健全人才培养机制，组建“科技能手+业务骨干”的开发团队，常态化参与具体应用开发工作，并通过省行四类人才库评选，储备科技骨干级人才和专业级人才，遴选至总行参与专项培训，为软件深化应用夯实基础。

乘势而上，敢为科技赋能的引领者。今年8月，总行上线企业级统一RPA管理平台后，江苏分行迅速成立系统迁移专项工作小组，通过多轮测试，相继攻克版本适配、系统变更、数据迁移等诸多技术难点，成为系统内首家成功实现省行RPA流程由总行统一纳管的分行。此举既加速推进总行级RPA平台集约化、模块化、简易化进程，有助于各省级分行科技资源共享，也有利于提升全行数据资产应用的安全可控水平。

下一步，江苏分行将进一步全面推进数字化转型，着手探索人工智能（AI）、大语言模型（GPT）、区块链等前沿技术在报告图表自动生成、政府及平台公司融资能力测算、客户风险画像预警等领域的应用，力争为全行提供有益成果，为全行数字化转型贡献江苏科技创新力量。