Page 15 - 农业发展与金融2020年12期
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调查研究 Research
子的金融支持方案。
（三）牢固树立以客户为中心的服务
理念，做好支持实体经济发展工作。以客
户为中心服务管理体系改革取得了实质性
进展，要主动营销客户、为客户提供差异
化服务、坚持信贷管理与金融服务并重，
逐步打造合作共赢的新型银企关系。建议
在风险可控的前提下，优化业务流程，提
高效率。加强人才队伍建设，结合当前国
家政策、战略布局，深入了解和掌握客户
经营情况和行业情况，听取客户意见，了
解客户需求，提供更为有效的金融服务。
定期向客户提供研究报告，为客户在战略
发展、经营管理等方面提供建议，贡献农
发行智慧。运用大数据技术手段，与税务、
■ 农发行河南省分行支持的孟津县“两河一渠”综合治理 PPP 项目。 不动产、大数据管理等职能部门合作研发
办贷服务系统，实现数据共享，强化数据
“十不问题”。对标农发行监管办法及系 系统建设，逐步运用大数据等方式进行风 分析运用，为风险防控和业务发展提供科
列监管规定，对 104 项规章制度进行了梳 险监测，完善风险报告机制，实现“三道 技支撑。
理，确保有规可依。加强员工合规履职教 防线”的信息共享。健全内控合规体制机 （四）做好长江经济带发展、黄河
育，实现监管政策文件学习在岗员工全覆 制，对全体员工开展合规教育，树立员工 流域生态保护和高质量发展的金融服务工
盖。三是完善激励约束机制，修订完善市 的合规意识。要高度重视监管和审计发现 作。长江大保护和黄河流域生态保护是国
级分行绩效考评办法，有效发挥考核“指 问题的整改，继续高标准、严要求地做好 家重点战略，农发行在推动长江大保护和
挥棒”作用，激发广大干部干事创业的动 内外部检查发现问题的整改，坚持问题导 黄河流域生态保护信贷工作上取得了显著
力。四是严肃执纪问责，河南分行制定《党 向，做到立行立改。 成效。但也要认识到，长江流域和黄河流
员领导干部“二十条严禁”》、“五条红线”、 （二）增强主动服务地方经济社会发 域的治理不是一朝一夕能够完成的，是很
“五个一律”等纪律规定，从“惩处极少数” 展的意识。农发行作为政策性银行，主动 长一段时间的任务。建议总行与长江水利
向“管住大多数”转变。 发挥“当先导、补短板、逆周期”的作用， 委员会、黄河水利委员会等流域管理机构
各级行主动作为，积极配合地方政府服务 积极对接，从顶层设计层面对长江经济带
三、思考与建议 重点领域和薄弱环节，得到了地方政府的 发展、黄河流域生态保护和高质量发展做
（一）强化风险防控和合规管理理念。 高度认可。建议继续加强与地方政府的合 好全流域、全周期的规划，配合流域管理
农发行作为政策性银行，在金融体系中起 作对接，了解“十四五”、国家重点战略 机构做好长江、黄河等河流保护工作。根
着十分重要的作用，要牢牢守住不发生系 等相关规划，提前介入，主动参与地方政 据上中下游不同资源禀赋和特点，突出支
统性风险的底线。建议继续完善全面风险 府相关规划实施方案的制定，当好参谋助 持重点。■
管理体系，强化风险管理工具，加强信息 手，发挥政策性金融作用，更好提供一揽 （作者系农发行股权董事）
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