开篇的话

“数字金融”大文章的书写迫切要求银行服务供给向数字化、智能化方向转型。国内商业银行已纷纷按下数字化转型的加速键。农发行高度重视数字化转型工作，对标国家数字经济发展规划、监管部门指导意见，结合自身禀赋和经营特征，提出了一系列数字化转型发展目标和实施路线，以更好发挥政策性金融“当先导、补短板、逆周期”作用。运营作为农发行业务处理和信息交互的重要公共平台，是业技融合最为显著的业务板块，运营数字化、智慧化转型对全行数字化战略实施具有重要意义。面对数字化转型浪潮下的新机遇、新挑战，在总行党委的坚强领导下，运营条线着眼发展前沿进行一系列前瞻性探索，明确了未来运营改革发展方向，制定了智慧运营发展规划。智慧运营开启了对全行运营流程、系统、模式的新一轮优化重塑，将进一步改善客户服务体验、提升业务处理效率，助力全行战略目标的实现。本刊特别策划专题，组织开展专访和专题征文，全方位、多角度反映农发行智慧运营体系建设内容，充分展现农发行人守正创新、勇担使命的良好精神风貌，引导全行上下合力推进业务模式向全面数字化跃升，实现高质量发展。