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课题组:深化数智模式改革 赋能数字金融发展

「摘要」为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神,把握数字经济发展新趋势新特点,发挥数据要素倍增作用,结合农发行数据战略和规划,本文围绕“治数、管数、用数”,从数据治理体系、数据统计体系、数据资产体系、数智服务体系、数据平台体系五个方面提出工作举措,加快推动数字金融落实落地,全力服务于业务发展,推进数字服务、数字决策、数字管理、数字运营、数字监督实现重点突破,充分发挥数据要素新质生产力作用,为农发行高质量发展提供数智动力引擎。

「关键词」数字金融 新质生产力 高质量发展  数据要素  数据战略

为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神,把握数字经济发展新趋势新特点,发挥数据要素倍增作用,农发行加强上云、用数、赋智,深化数智模式改革,创新业务服务模式,加快推进全行数字化转型,推动数字金融蓬勃发展,支持全行聚焦主责主业,深耕“三农”、服务“三农”,充分发挥政策性金融作用,更好服务乡村全面振兴,助力农业强国建设。

一、充分认识数据是重要生产要素的重要意义

(一)数据是新质生产力的重要生产要素。党的二十届三中全会指出,“健全劳动、资本、土地、知识、技术、管理、数据等生产要素由市场评价贡献、按贡献决定报酬的机制。”数据要素因其显著的乘数效应和创新引擎作用,逐渐被认定为新质生产力的核心生产要素。与传统生产要素相比,数据具备可复制、可共享、无限增长和供给的禀赋,打破了传统要素有限供给对增长的制约,为持续增长和永续发展提供了基础与可能。数据作为新型生产要素和重要战略性资源,通过与其他生产要素协同联动并渗透生产、分配、流通、消费各环节,将显著促进生产资料的提质升级,优化产业结构,提升全要素生产率,进而引发生产力的跃迁和全域经济的颠覆性变革。

(二)做好数据工作是推动农发行高质量发展的重要引擎。近年来,农发行高度重视数据管理和服务工作,先后制定农发行“十四五”科技发展规划、全行数据战略及规划,大力推进实施数字赋能工程,健全数据治理体系,优化数据管理机制,加强数据质量管控,一体推进依法治数、协同管数、共享用数,进一步夯实了发展数字金融的数据基础,取得了积极成效。但与新形势下建立数据基础设施、促进数据共享、进行数据产权归属认定等要求相比,农发行还面临着不少问题和挑战,需要坚持问题导向和目标导向,围绕“治数、管数、用数”,从数据治理体系、数据统计体系、数据资产体系、数智服务体系、数据平台体系五个方面变革,多措并举,加强体系设计和重点突破,完善相关制度机制,优化数智支撑工具,打造数智创新场景,推进数据要素在业务领域广泛应用,为农发行高质量发展提供数智动力引擎。

二、健全数据治理体系,提升数据治理效能

深入贯彻全行数据战略与规划,持续完善“1+6”数据管理模式,健全覆盖数据管理全生命周期、明确各参与主体职责的数据管理总体治理机制,优化数据口径制定、数据质量问题整改等6项重要数据工作机制,进一步补数据治理短板、强数据管理弱项,精益求精,持续完善数据治理工作机制。

(一)顶层设计,构建“总分联动、职责清晰、高效务实”的数据治理机制。一是聚焦数据质量管理的薄弱领域,探索建立源头数据认责机制。如涉农贷款、存款客户等,深入研究业务管理与系统建设实际,合理明晰相关业务数据的管理责任部门,依次推动重要数据产权归属认定,实现“数有所属、责有所依”,解决现有部分业务数据治理职责不清、流程不畅等问题。二是强化业务部门和条线的数据治理责任意识,逐步加强总行部门协同管数机制。通过机制的约束,使“数据-业务”二者有机统一、不可分割的思想深入人心,促进总行各部门的横向协同、四级行纵向贯通,营造全行协同“治数”“管数”的良好氛围。三是持续完善省级分行分组协作机制,巩固深化省级分行治数协同。支持牵头行在数据治理、监管报送、报表减负方面发挥更大统筹引领作用,优先开展报表上收等新方法的试点,不断探索数据管理新路径,总结提炼优秀经验做法,并在片区内推广应用,切实以点带面提升全行数据管理能力。

(二)夯实根基,筑牢“标准全、架构优、管控严”的数据治理基础。一是制定新版数据标准,保障系统中关键数据规范一致。结合监管报送制度和业务管理需要,加紧丰富完善企业级数据标准,加快推进企业级数据标准V3.0发布,并持续推进标准在源头系统落标和行内经营分析中的应用,支持数据交互一致语言,提升数据共享共用力度。二是加强数据标准管控,提升数据落标全流程管控能力。结合统一技术开发平台建设,将落标工作前移并嵌入系统建设全流程,加强对源头系统数据落标的管控和评价,打通睿寻数据管控平台与统一开发平台,实现企业级数据标准到各系统开发环节的自动化推送、自动化管控,为提升源头系统中关键数据的规范性和一致性提供关键保障。三是推进数据架构治理,实现系统间数据的互联互通。将数据架构作为企业级架构设计和管控重要内容,绘制全行架构资产统一视图,重点优化客户、机构、员工等领域数据架构,将架构管控要求贯穿系统设计、研发和上线全过程,深入解决系统间数据不关联、不互通、不一致等突出问题。

(三)精准治数,建立“事前、事中、事后”数据质量管控机制。一是事前把好数据产生环节质量关。聚焦监管校验规则以及业务应用要求,开展溯源分析,持续增设源头系统数据录入刚性控制规则。推动业务部门对于重要源头数据进行释义,加强业务培训和录入指导,确保业务认定准、录入操作准。二是事中做好常态化数据质量监测。根据监管报送、业务管理和数据一致性要求,制定和部署源头数据质量系列校核规则,对源头数据实时动态监测,实现按机构自动分发数据质量问题,支持问题整改全流程数字化管控。三是事后做好数据质量问题整改。对于数据质量问题深入分析、精准溯源,标本兼治,在源头端、加工端、报送端多端发力,既解决报表端问题,又解决源头端问题,对问题进行归因分析,完善数据标准,丰富校核规则,深化治本之策。

三、完善数据统计体系,提升统计工作质效

按照统一规范、准确及时、科学严谨、实事求是的原则,加强统计基础建设,持续完善统计管理制度、统计业务制度和统计调查、分析、报送和信息服务流程,丰富统计指标体系,加强统计数智赋能,探索统计监督工作,不断提升监管报送水平和统计分析质效。

(一)提质增效,全力推进监管报送即抽即用。一是完善监管统计制度体系,提升监管报送质效。按照即抽即用工作方式,完善组织架构,强化职责分工,优化报送流程,重点开展数据异动监测和统计报备,提升监管问询答复时效和质量。二是优化报送管理模式,提升精细化管理水平。推进现行报表层层填报、层层审核调整为月初各级行同步审核、定点解锁,报表修改填报转变为监测核查,实现工作重心由后置报表填制、审核转移至前置的源头数据维护、监测和治理,推动报送工作重点从“填数”到“管数”转变。三是加强报送指导,形成报送工作合力。做好口径文档、校验规则、填报指南等知识积累和传导,迭代更新和发布成果,运用AI大模型技术探索以机器人问答等多种方式指导全行报送工作,持续提升监管报送水平。

(二)守正创新,全力提升统计分析服务质效。一是拓宽统计数据服务场景,实现统计数据复用共享。以智能数据分析平台、农发智勤APP等为发布载体,推动目前各类统计分析报告自动化生成,实现全行复用和共享,推进统计数据智能化服务。二是加强政策理解,提升统计专业分析能力。深入研究国家政策文件、行业发展趋势和行内业务热点,开展专题数据分析,建立部门间协作研究机制,加深业务技术融合,提高专项统计分析深度和产出效率。三是完善分析框架,提升统计分析权威性。根据行领导讲话等关注的行内热点,及时调整完善统计分析框架,丰富分析内容,确保统计分析材料的及时性、聚焦性和权威性,切实发挥统计分析服务经营管理和决策的价值。

四、优化数据资产体系,推进全域统一管理

持续推进基础数据、外部数据、指标数据、报表数据等数据资产识别、盘点和统一管理,推动数据资产化、资产服务化、服务智慧化,实现数据资产管理和价值发挥由局部探索、破冰突围到全面深化转变。

(一)优化机制,推进全域数据资产统一管理。一是优化数据资产管理机制。明确数据资源发现与采集、资产盘点与发布、资产运营与管理等环节的流程与各方主体职责边界和工作机制,丰富数据资产信息,实现跨机构、跨部门、跨行业数据资源有序共享。二是优化数据资产盘点工作机制。结合数据湖建设,探索建立数据资产识别盘点落地的合理路径,实现入湖数据全部纳入数据资产管理。三是构建全行数据资产目录。综合不同系统平台数据目录的优点,进一步完善资产平台数据资产目录,实现源头数据、数仓数据、报表数据、指标数据、外部数据、模型数据等统一展现。四是实现数据资产一体化管理和应用。打通数据资产目录与具体数据展现平台的互联互通,实现数据资产目录查询、数据查询及申请调用的一体化应用,为全行各类人员查询、使用数据资产提供统一、有效的支持。

(二)动态更新,推进指标体系持续丰富和有效应用。一是优化指标体系建设。结合前期指标管理工作成果,以指标库建设为抓手,按照体系化推进和重点突破的思路推进指标体系建设。梳理整合行内分析和监管报送所需指标,形成指标标准3.0。二是推进指标应用场景落地。分步推进共享指标、统计简要分析、信贷等级行、固定资产等专题分析场景中指标的建设落地,动态补充丰富指标库内容,推动“一次加工、多处使用”模式的落地。三是推动关键数据“一口出”。实现全行关键指标的统一定义、统一发布、统一加工、统一管理,并以此为契机推动业务用数模式转变,推进报表指标化管理和场景化展现。

(三)加强探索,推进数据资产和业务场景有效融合。一是强化业务场景数据建模。打破部门银行壁垒,深入挖掘数据价值,提升数据洞察能力,实现数据赋能业务。围绕全行用数需求,分析提炼应用场景,重点推进贷款、风险领域分析场景的建设及推广。二是尝试对数据应用场景进行应用评估和价值评估。为后续参与数据要素流通、发挥数据要素做好先期储备,也为数据管理资源分配提供参考。三是加强外部数据引用。加强与同业、厂商、政府等的合作,加大各类数据产品的引入力度,丰富完善外部数据资源,助力服务乡村振兴和农业强国建设。

五、加强数智服务体系建设,释放数据要素价值

融合内外部数据,深化数据和人工智能融合应用,通过寓数于服、因数而创、向数而行、用数增效、聚数赋能,加强数智服务体系建设,统一规划和持续丰富数智服务场景,不断提升数字服务、数字决策、数字管理、数字运营、数字监督能力。

(一)寓数于服,提升数字服务能力。一是助力以客户为中心的金融服务转型。坚持以客户为中心,将大数据、智能模型与客户服务全生命周期相结合,充分挖掘资金支付交易链条中的价值信息,分析支付链中的上下游企业数据,挖掘潜在客户需求,实现金融服务精准触达。二是强化内外部数据要素融合应用。构建客户统一画像,开展精准客户分析,洞察客户行为偏好,探索“大模型+大数据”技术在金融客户服务领域的高价值应用,构建基于AI技术的智能应答客户服务,构建智慧客户服务。三是构建“数字员工”服务,持续推动基层减负增效。深入AI智能算法等前沿技术,打造以“智能问答机器人”为代表的高效、精准的“数字员工”队伍,通过记录并学习资深员工的工作流程和决策逻辑,为员工入职培训、日常业务开展等提供智能化、标准化服务。

(二)因数而创,提升数字决策能力。一是构建全视图数据即席查询体系。依托智能数据分析平台即席查询和自助查询等功能,构建信贷、财务、存款、支付等全业务视角即席查询主题,降低全行自主用数分析决策门槛,推动数据价值释放。二是优化完善高管驾驶舱。引入外部数据和实时数据,紧密贴合农发行战略目标,完善开发关键业绩指标(KPI)分析展示,形成企业级价值云图,探索建立动因变化价值预测实验舱,为高管层科学决策提供数智支持。三是助力数字化风险决策支持。采用“大数据+AI”构建高时效、高精准的项目贷款风险预警、风险限额控制、资产质量下迁预警等风险识别预警模型,为业务风险防控提供重要数据服务支持。

(三)向数而行,提升数字管理能力。一是加强资产负债统筹管理。以数据赋能提升流动性监管指标前瞻预测的科学性,逐步实现事前规划、事中监测和事后归因分析的全链条资产负债组合管理。优化定价管理流程,完善FTP传导机制,提升定价管理效能,运用智能模型实现政策性让利与财务可持续的精准平衡。二是推动流程信息化、自动化和财务事项全生命周期管理。通过大数据支持ERP管理平台建设,推动企业资金、物资、信息、人力等资源充分有机结合,实现业务功能集成贯通和数据价值挖掘应用,利用智能化分析技术,加大数据挖掘应用力度,实现企业资源数据的充分应用和融合共享。

(四)用数增效,提升数字运营能力。一是强化运营管理智能化水平。通过深度整合ICR(智能识别)等AI技术,实现业务处理流程的自动化与智能化升级。减轻基层员工在数据录入、文件处理等方面的工作量,大幅提升工作效率与质量,缩短业务处理周期,在提高客户满意度的同时,有效降低运营成本、增强市场竞争力。二是推进运营风险数字化监测与管控。引入AI智能分析模型等工具,实现运营的集中智能监控、预警和统计,各业务的核算、清算全流程监控、自动预警,反电诈事中预警和拦截,满足智能运营风险管控需求,提升稽核监测能力。

(五)聚数赋能,提升数字监督能力。一是健全数字化合规监督体系。通过数据驱动,基于大量交易数据构建非现场监测模型,对预警信息进行查询查证、分类处置、统计分析,推动各类突出问题和风险早识别、早预警、早化解、早处置,切实提升内控合规管理质效。二是建立智能监督风险监测模型。建设智能化的监督分析模型,自动收集、整理和分析各类业务数据,运用算法模型进行风险评估和预警,减少人工干预,降低操作风险,大幅提升监督工作的时效性和准确性。三是加强财务监督数字化水平。综合运用财务大数据,进行精准财务特征画像和预测,对违规财务事项进行预警,提升潜在财务风险和疑似合规问题事项的智能识别的财务监督能力。

六、打造数据平台体系,加强数智技术赋能

通过数据中台、服务平台和管控平台的统一规划和建设,推进实现数据平台工具的系统性重塑和整体性优化,打破数据壁垒,沉淀通用数据服务能力,实现数据的共享和流通,促进不同业务流程之间的数据协同,打造企业级数据服务新模式。

(一)整体重塑,打造“湖仓一体”的数据中台。采用分布式、湖仓一体及云服务等新型架构建设数据中台,集“采、存、管、用”四位一体,对海量、多源、异构的数据进行采集、存储、计划、治理,构建集成数据整合、提纯加工、建模分析、质量管控、可视交互等功能的综合型数据中台。通过架构优化和整合,优化数据流转链路设计,补齐实时计算能力短板,提升内外部数据融合服务能力。

(二)优化整合,构建数字化智能服务平台。结合大数据、数据湖、人工智能等平台技术,构建即席数据查询、经营统计分析、高管驾驶舱、数据挖掘分析、数据提取等功能于一体的数字化智能服务平台,提供面向全行的基础数据服务、标签画像服务、算法模型服务、智能决策服务,丰富数智服务场景,提升业务决策效率与精准度。

(三)持续完善,提升监管数据报送平台质效。以基层减负为目标,以提升报送质量为主线,采用现代技术栈提升系统架构的灵活性和可扩展性,通过自动化与智能化手段增强数据处理和报送的效率与准确性,优化报送功能与交互体验,提升用户满意度,实施计算资源自动管理,持续优化平台性能,全面提升监管数据报送质效。

(四)逐步扩展,加强人工智能平台基础能力建设。以算力平台为支撑、决策式和生成式为两式,围绕6大组件领域和大模型的融合建设,支撑N个AI场景效果,形成一套自主可控人工智能全场景统一体系,建设具有“架构好、框架优、能力广、效能高、建模快”等特点的企业级人工智能平台。平台融合生成式与决策式AI的强大能力,支持内容的“生成”“理解”和“推理”,通过跨范式的融合实现不同模型范式的统一开发、管理和应用,形成“看、听、说、想、做”智能决策能力。

(五)迭代完善,打造功能完备的数据管控平台。注重从数据治理工作实践中总结提炼治理工具的优化需求,以需求驱动睿寻数据管控平台建优建强,打造自主可控、性能优异、功能强大的数据治理工具,为企业级数据标准管理、数据质量监测、数据血缘分析、数据分类分级等工作提供全方位支撑,持续提升数据治理工作自动化水平。