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贵州分行突出“四个双保障” 强化战疫科技支撑服务

在新冠肺炎疫情防控工作的关键时期,为有效提升工作效率,减少因人员聚集引发交叉感染的风险,贵州省分行在不突破总行“内外网不互联”合规框架的前提下,首次探索采用内网视频系统和外网直播平台、机关大楼广播相结合的方式,顺利召开年度工作会议、主题教育总结会议等一系列会议,经实测,会议效果基本达到预期,与会人员均表示音画清晰、信号稳定、用户体验良好,首度尝试取得成功,这也为该行逐步推行远程会议等多样化组织办公方式作出了积极探索。

探索“双系统”,实现热备切换。该行积极组织信息科技人员对华为云会议、钉钉会议直播、腾讯会议、联通会议等互联网视频会议平台进行实操测评和压力测试,经集体讨论,综合考虑安全性、实用性、易用性、流畅性等因素,最终选定 “以‘钉钉’为主、‘腾讯会议’热备切换”的双平台直播方案,最大限度保障会议顺利召开。

创建“双群组”,做好分类指导。针对压力测试中省行机关及市县人员分别提出的软件应用、安全保障、应急处置等问题,该行创建双直播群组,安排专人在线直播演示解决方案,实施分类管理,有效规避因参会人员集中导致的系统宕机、网络拥堵等风险隐患,确保视频会议画面流畅清晰。

加快“双改造”,优化用户体验。秉持“勤俭节约、就地取材、紧扣中心、加紧改造”的原则,一方面,利用现有器材“零成本”实现大楼网络和直播网络“双改造”,优化大楼无线网络部署,放开下行速度限制,提升网络接入稳定性;另一方面,紧急铺设新的外网线路,实现“电信+联通”双线互备直播,最大限度降低外部网络中断风险。

实施“双作战”,凝聚保障合力。采取“线上测试与线下演练相结合”和“场内服务与场外保障相结合”的双作战方式,全力保障会议顺利召开。提前认真组织开展程序测试、环境搭建、广播调试,安排参会人员进行满负荷演练,并反复调试摄像头与麦克风兼顾问题。同时在主会场安排专人分别负责内外网会议直播保障,场外由专人负责技术巡回指导和应急处置,及时排除参会客户端故障和操作使用问题。