党史学习教育开展以来，河南省洛阳市分行紧扣“学、悟、实、新”关键环节，推动“我为群众办实事”实践活动扎实开展。该行建立“我为群众办实事”项目清单78项，目前已办结67项，完成率86%。

改进工作方法。该行将党史学习教育与统筹疫情防控和经济社会发展相结合，着力为客户出实招、办实事。党委班子成员先后20余次与地方党政领导和企业负责人对接，宣介信贷政策，提升办贷效率，确保放款流程和支付流程同步发起，资金支付审核不超过1个工作日。主动上门解决客户在网银电子支付中遇到的难题以及科学调配资金头寸，企业用款和农民售粮款基本实现“秒到账”，客户满意度大幅提升。  

关切员工利益。该行按照“切口小、发力准、效果好”的工作标准，合规制定员工个性化体检方案，强化职工之家“六小”建设。持续优化员工成长软环境，通过强化思想引领、搭建展示平台、加强实践锻炼等方式，助力青年成长成才。成立重点项目攻关小组，分析典型项目案例，“老带新、干中学”，全方位提升员工综合素质。  

服务民生需求。该行坚持从当地实际出发，积极支持黄河流域大保护、地方水库建设、农村路网改造等民生领域重点项目，加快补齐农村基础设施和公共服务短板，同时加大对医院、学校、公路等项目贷款投放力度，切实把农发行的“真金白银”用到民生需求上。1-9月，累计投放中长期贷款53.2亿元，截至9月末，贷款余额132.4亿元，比年初增加45.2亿元，增幅51.8%。

（龚震 张婧）