党史学习教育开展以来，湖南省常德市分行聚焦主责主业、民生领域和群众期盼，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，切实提升服务客户质量和社会满意度。目前，确立办实事项目168件，已完成158件，完成率94%。

▲该行5亿元贷款支持建设的桃源全域土地综合整治项目

聚焦主责主业，全力服务乡村振兴。该行紧密联系“三农”需求，紧扣农业政策性银行职责任务，严格按照湖南省分行“抓两头、带中间、占高地”创新服务乡村振兴部署，积极对接湖南“三高四新”要求，切实把服务“三农”作为最大实事来办。1-9月，投放水利工程、生态修复、污染治理、绿色产业等项目贷款39个、金额84.82亿元；9月末，贷款余额438.52亿元，较年初净增60.25亿元，增幅16%。

▲该行为抗疫一线的社区工作人员送去生活物资

聚焦民生领域，切实帮助企业解难。该行根植“以客户为中心”的服务理念，严格按照人民银行和上级行监管要求，将落实利率优惠、让利实体经济、降低企业融资成本作为政策性金融责任担当，通过减免信贷相关费用、下调普惠小微贷款利率等措施，全力帮助企业纾困解难。截至目前，为企业减免各类费用48.77万元，节省利息支出3040.68万元，411家企业受益。

▲该行开展金融知识进社区宣讲活动

聚焦群众期盼，积极履行社会责任。该行充分发挥乡村振兴帮扶单位帮扶作用，为汉寿县蒋家嘴镇紫阳冲村筹集支农资金20万元，用真情帮扶温暖人心。落实地方综治维稳和平安社区创建各项工作，开展平安创建志愿者服务活动75次，切实提高群众安全感和满意度。开展红色金融知识进校园、进社区、进企业等宣传活动,弘扬金融正能量，让消费者真懂、真用、真受益。活动期间，开展金融知识现场宣传11场次，悬挂、播放各类金融宣传标语50余条，发放宣传折页、海报2600余份，宣讲受益群众5000多人。

（丛鹏飞）