四川省内江市分行大力弘扬尊老爱老的中华传统美德，将解决老人“急难愁盼”问题作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，在全行认真开展帮扶关爱资中县水南镇板栗桠敬老院老人活动，提升敬老院55位老人的幸福感。

建立清单，掌握老人急盼所需。为精准做好帮扶工作，该行多次与敬老院工作人员和老人沟通座谈，收集了解敬老院和老人面临的困难和需求，有针对性地研究制定帮扶关爱方案和三张清单，即：以生活用品、办公设施、娱乐设施等为主要内容的服务需求清单，以帮扶活动、探访活动、慰问活动等为主要内容的服务项目清单和以每位老人姓名、性别、年龄、孤寡情况等为主要内容的服务对象清单。在方案到位、措施明确的基础上，充分发挥机关党支部为群众办实事的组织力、凝聚力、战斗力，动员机关全体党员积极为老人捐款捐物，为做好做实对老人的帮扶关爱工作打下良好基础。

探望走访，抚慰老人精神所需。该行为做好对老人精神抚慰方面的帮扶关爱工作，采取“日常探望+季度走访”方式，组织干部员工定期探望和走访帮扶关爱老人。在探望时，结合老人心理、身体、年龄等实际情况对老人开展保健知识、心理健康、安全卫生、疫情防控等方面的关心辅导和政策宣传，同时认真倾听他们的心声，了解老人的身体状况和所思所想。在走访中，通过与敬老院负责人和老人沟通座谈，认真了解敬老院和老人的生活状况及合理需求，力所能及地帮助他们解决实际困难。截至目前，该行已累计开展探望走访敬老院6次，参与员工35人次。

开展节日慰问，解决老人生活所需。该行在重要节日时点，采取“三个一”方式，组织开展慰问活动，为老人们送去所需设施、生活用品以及粽子、月饼、糖果等节日慰问物品。开展“送一次物”活动，组织全行员工踊跃献爱心，积极捐款捐物，向敬老院及老人赠送办公桌、电视机、洗衣机、电风扇和棉大衣。开展“谈一次心”活动，组织员工与老人聊天，询问老人饮食起居和健康状况，为他们送上节日问候。开展“过一次节”活动，会同内江银保监分局，在重阳节期间通过趣味活动等方式陪同老人过节，营造喜庆、热闹的氛围，将温暖送到老人们的心坎里。

（张登宇）