自内蒙古满洲里市出现境外输入新冠肺炎确诊病例以来，针对口岸疫情防控的特殊性和疫情扩散的严峻形势，内蒙古自治区满洲里市支行迅速反应、周密部署，第一时间启动疫情防控应急预案，切实做好责任落实、情况摸排、信息报送、人员管理、防护措施、应急值守和金融服务等工作，在保证支行员工及家属零感染的同时，助战全市疫情防控。

强化责任落实，紧绷防控之弦。接到疫情突发消息后，该行坚决贯彻市委市政府疫情防控要求，迅速投入到抗疫工作中，第一时间召开支委会，安排部署全行疫情防控工作，先后召开三次紧急会议，持续推进疫情防控各项工作措施落细落实，增强全员开展常态化疫情防控工作的主动性、科学性和有效性。严格执行动态监测、信息发布，持续加强全行人员管理，对全行在职、退休员工、外包人员涉疫情况开展全覆盖摸排，对营业柜台、一楼大厅等公共场所进行全面消杀，及时采购口罩、84消毒液、酒精、医用手套、防护服等防护物资，并为每位值守员工配备到位，确保满足全行防疫物资使用需求，切实保障员工和客户安全，全力织密织严营业场所疫情防控网络。

▲开展营业办公场所消杀工作

保障安全运营，做好金融服务。严峻的疫情形势让满洲里按下了“暂停键”。面对全城停课、停工、停业的情况，行内员工逐个梳理手机银行服务项目，通过微信、朋友圈等方式，宣传推广手机银行使用方法，为隔离在家的客户解决业务办理等问题。在确保安全的情况下，该行加班加点、特事特办，安排合规专员和综合部会计人员24小时在岗值守，全力保障信息交流畅通、核心系统平稳运行，配合开户企业做好资金结算业务，及时有效处置突发事件。

▲营业窗口在疫情期间坚持24小时值班保障业务办理

展现党员担当，共筑战“疫”防线。疫情面前，该行积极响应地方政府号召，全体党员倾力投入疫情防控战斗，支援防疫一线工作，并派出3名青年志愿者支援疫情防控指挥部物资筹备组开展物资登记、入库、搬运、领取和发放工作。积极协助社区开展核酸检测工作，将支行车库腾出作为附近小区核酸采样点。组织开展抗疫一线单位慰问工作，为医护工作人员和值守工作人员援助防疫物资、生活物资，为疫情防控贡献农发行力量。

▲向抗疫一线单位援助物资