面对严峻复杂的新冠肺炎疫情形势，安徽省明光市支行积极响应上级行和地方政府号召，压实责任、迎难而上，全面统筹疫情防控工作和服务经济社会发展，充分展现政策性银行的使命担当。

闻令而动，志愿服务同战“疫”。该行主动请战，在确保员工离岗不离职、工作不脱节的前提下，组织全行员工成立志愿服务队伍投身防疫工作。开展信息摸排，党员干部带领青年志愿者前往包保小区开展“敲门”行动，对240余名居民进行行程信息摸排；开展核酸检测，志愿者们齐装上阵，承担场地布置、宣传发动、后勤保障、现场指导、秩序维持、信息采集等工作，严格按程序完成836人核酸采样工作；开展小区值守，合理安排人员对包保小区进行24小时值班值守，防止出现人员聚集及外来人员输入，牢牢守住与群众最直接、距离最近的疫情防线。

为民服务，金融护航“不打烊”。疫情防控期间，该行优化完善应急预案，在做好疫情防控工作基础上，确保工作推进不断、任务目标不少、客户服务不减，切实提供优质高效政策性金融服务。强化金融知识宣传，将教育宣传与疫情防控相结合，通过入户帮扶方式，引导老年消费者“不乱投”，年轻消费者“不乱贷”，共走访入户246户、发放宣传手册120多份；加大减费让利力度，贯彻落实总行支持实体经济发展减费让利政策要求，免收结算业务手续费和网银U盾工本费，对抗击疫情款项等公益性资金跨行转账实行优惠政策；提升信贷支农成效，今年以来，累放贷款6亿元，贷款余额59亿元，有效支持粮食收购、产业园基础设施、乡村振兴土地整治、安置房建设等项目建设。

强化保障，心系员工显关怀。该行压紧压实疫情防控责任，全面落实人员管理、场所管理、环境消杀、防护物资配备等防疫措施，在做好“硬执行”的同时，做实“软服务”。每日收集上报网点营业情况，为员工配备充足的生活必需品，密切关注员工身体健康状况，及时了解关心员工需求，协调解决员工工作生活困难，为疫情期间坚守岗位的员工送去关怀。

供稿 | 安徽省分行

作者 | 张梦晋

编辑 | 夏金娇