今年以来，新疆维吾尔自治区分行深入践行“倾心为农、客户至上、协力高效”服务文化理念，以抓客户、强管理、建场景为发力点，打好客户服务“组合拳”，全面提升金融服务质效，为高质量发展注入新动力。

抓客户，主动出击夯基础。开展多方向、多批次的“走出去”营销活动，领导班子成员带头走出去、身先士卒开拓市场，对梳理出的目标客户逐一对接，召开银企座谈会、项目推介会等，76个地县行一把手借助“天山重大项目营销群”实时晒战果、亮战报，形成“你追我赶”的生动局面，今年新营销有效客户394户，仅三季度就促成贷款意向126笔。开展区地县、前中后台三级联动营销，优选库车市等地跨层级签订合作协议，“整县制推进”客户服务。开展重点客户营销专项行动，对照重点客户营销清单制定包含营销目的、营销进展和下一步措施的外出营销计划表，一企一策推进营销，今年以来，新营销央企贷款客户5户、战略客户8户，完成总行下达全年目标。

强管理，分类施策提质效。加大对辖内客户的调研摸排，全面掌握客户资质、经营范围等重要信息，综合客户行业排名和规模情况，对客户进行分级分类，组建不同层级的营销团队进行走访，精准对接融资需求。根据客户分类建立台账，合理配置资源，实施差异化服务；实行名单制等管理手段，对客户分类进行持续监测、动态调整。各级行一把手、各相关处主要负责人担任首席客户经理，主动拜访地方党政领导和相关部门，逐步完善政银企直通对接、客户信息共享机制，按照客户需求和项目成熟度开展有序的高层对接、高层互访，在合作中掌握主动。通过组建专班、制定差异化金融服务方案、开办内部联合贷等形式，采取联合办贷、平行作业、会商会审等办贷方式，及时解决客户办贷过程中遇到的难点问题，凝聚服务合力、提升办贷效率。

建场景，科技支撑强效能。在粮棉场景中，推广资金存管平台，保障政策性粮食资金安全；拓展“仓单融资”，解决棉纺织企业库存积压问题；探索开办“棉转纱”业务，目前已转棉纱仓单209.85吨。在生活缴费场景中，成功上线兵团农民工工资监控预警平台，助力农民工安“薪”不忧“酬”；推广应用社保基金收支电子化平台、住房公积金结算管理系统等，为客户提供便利。在移动支付场景中，加强与银联商务、天翼电子商务扫码收款业务合作，满足不同客户结算需求，1至10月，全辖76个营业网点共签约客户592户，累计业务笔数207.27万笔。在金融服务场景中，加强数智函证业务的宣传办理，配合总行累计完成函证业务4219笔，服务企业客户2434家；推进营业网点标准化智能化建设，配齐营业网点智能机具，切实把金融服务做到客户心坎里。