按照中共中央印发的《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》要求，农发行总行党委迅速行动，提出“保障金融服务顺畅”具体工作部署，总行信息科技部全体领导班子于当日连夜召开视频会议，第一时间组织研究系统运行保障应急方案。

一种责任。该部发扬党员先锋模范作用，在京人员勇挑重担，主动请缨延长服务时间；研发及数管中心人员依托远程运维机制提供二线技术保障，重点保障新核心7*24批处理等刚性运行任务全覆盖。今年是新核心系统上线以来首次提供7*24系统开放服务的春节。总行运维中心依托前期研究的专职值班经理制度，按照最小化运维保障原则，由部领导在京坐阵，在京人员轮班，压实责任，切实把系统7*24稳定运行的责任担在肩上。珠海IT基地及时摸清人员结构、去向，分类采取应对措施，保证人员复工有方案、重要时期有值班、重要岗位有保障、重点人员有跟踪、重点区域有消毒、人员进出有检测、日常服务有响应。

一份服务。总行信息科技部主动与业务部门对接，在核心系统照常运行基础上，根据政策变化及业务需求，适时调整渠道业务服务，忠诚履行国家决策，切实做好临时发放贷款、资金汇划、再贷款展期等业务的技术支持。按照人行关于开放支付系统、ACS系统服务的要求，做好相关业务办理的技术服务。日均处理业务9万笔，银企直连渠道类业务8万笔，支付业务500笔。1月30日特别提供统一科技对外联系电话，为业务部门开通服务“绿色通道”。

一颗决心。在做好春节业务保障的同时，结合疫情发展，每日了解全员出行及身体状况；安排技术骨干提前返京并严格按照规定在家进行隔离观察；做好在京临时兼岗人员技术培训；启用手机视频会议等技术手段实行会诊；做到安全防护的同时保障运维质量不降低，全体值班人员做好准备，众志成城，坚决打好应对疫情的攻坚战役。