移动化是银行提升核心竞争力、迎接数字化转型的必由之路。近两年来，农发行重视推进移动化建设，自2018年10月企业网银上线以来，陆续推出农发智勤、智慧党建、微信客服平台、粮棉油一卡通、库存巡查等一系列移动应用，有效应对逐步增多的移动化业务需求，为全行高质量发展提供了有力支撑。

农发智勤。为落实总行党委高质量发展要求，总行信息科技部持续培养自主研发能力，于今年年初启动“农发智勤”APP研发工作，截至7月末，已完成7次版本迭代上线，实现了移动公文审批、移动数据报表、行政审批和信息发布、后勤保障服务等5大类21项功能。新冠肺炎疫情发生以来，行内行政管理受到较大影响，信息科技部组织精兵强将，加大研发力度，推出了疫情报送、即时通信等新功能，于4月下旬上线使用，注册用户6000余人，为全行支持抗击疫情发挥了重要作用。

智慧党建。“智慧党建”信息系统项目建设，是农发行总行党委深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，进一步加强党建工作，把全面管党治行向基层延伸的重要举措。该系统研发完成上线后，实现了党组织管理、党员教育、党建动态、竞技展示、积分考核等功能模块，对全行党建工作形成了有力推动。疫情发生以来，农发行依托“智慧党建”平台，积极开展党员在线培训、教育、考核及信息发布，全行党建工作没有受疫情影响而松懈，取得了良好成效。

微信客服。为提升客户服务，2018年10月，信息科技部研发上线了基于微信平台的在线客服系统，2019年底，为进一步践行以“客户为中心”的服务理念，信息科技部启动了微信客服平台智能化升级项目，对标同业先进客服体系，并首次在农发行科技建设中运用意图识别、多轮交互和智能学习等人工智能技术，实现了智能机器人与专属人工客服共同服务。项目组努力克服疫情影响，加班加点、攻坚克难，项目于7月31日如期上线，使用户体验得到全面提升。

（焦青锋）