9月中上旬，总行党委组织部组成3个专题调研组，紧紧围绕离退休干部基层党组织建设，历时近半个月，分别到内蒙古、辽宁、吉林、河北、陕西、安徽、湖南、福建等8个省级分行，与省、市、县三级机构的老同志面对面座谈，广泛听取老同志心声，实地查看工作台账，深入掌握一手情况，较为全面地掌握了全行离退休干部工作和基层党组织建设现状，为进一步加强离退休干部基层党组织建设奠定坚实基础。总行调研组深入各级机构专题调研老干部工作，让广大老同志更加深切感受到总行党委的关怀和温暖。  

实打实，沉入一线摸实情。党委组织部对调研工作高度重视，邵建红部长严格审定调研工作方案，并专门对调研组提出明确要求，希望大家珍惜调研机会，通过调研找优点、抓热点、诊痛点、研难点，通过调研传温暖、摸实情、展作风、树形象，力争做到调研一次、收获多多。调研组一行严格按照工作方案，扎扎实实开好每一场座谈会，认认真真倾听老同志心声，确保不省略一个环节、不漏过一个信号、不放过一个问题。无论在省级分行、还是在市（县）行，调研组用心记录各单位好做法好经验，虚心听取各级领导和老同志的意见建议，既了解到安徽省分行“一帮一”特色做法、辽宁省分行“123456”工作法和福建省分行机关退休干部党支部书记李柏林热心服务老干部的先进事迹，又倾听了老同志对相关薪酬福利待遇的特别关切。

手拉手，言真意切送温暖。将此次活动既当作一次党建调研之行，也当作一次传递温暖之行，及时将总行党委的关心关怀送到老同志心坎上。在内蒙古呼和浩特、安徽合肥、吉林长春、福建福鼎，调研组专程看望了抗战老同志宝勒朝鲁、谭素、离休干部胡玉琴、李广才、魏化春和身患重疾的全行离退休干部先进个人林友华。看到总行调研组不远千里专程看望，老同志们激动不已，拉着工作人员的手紧紧不愿松开。在安徽宿州、陕西眉县、辽宁大洼、吉林辽源，基层老同志在座谈会中普遍谈到，总行专门成立离退休干部基层组织建设专题调研组，充分表明总行党委对老干部工作和老同志的特别关注关心，表明总行党委一如既往地惦记着全行的老同志。湖南省分行机关退休干部、曾经坐上彩车参加国庆70周年阅兵的一等战功获得者罗振民十分激动地说：“总行调研组一行深入基层开展调研，体现了总行党委对老干部工作的高度重视，让我们这些离开工作岗位多年的老同志心里特别温暖，对农发行的归属感更加强烈”。

心贴心，直面问题抒心声。在与老同志座谈交流时，调研组一行始终把自己当作全行离退休干部的“娘家人”，推心置腹地与老同志讲实话、说实情、道实理，得到参加座谈老同志充分认可。面对来自总行的调研组，老同志们都纷纷讲出了掏心窝子的话，既充分肯定了各级党委关心关爱老同志的实际情况，又客观地指出了基层党建、服务保障、薪酬待遇等方面的问题，同时还中肯提出了改进意见建议。针对老干部特殊群体的组织建设问题，有的老支部书记指出，老同志“出门旅游多、给孩带娃多、久病卧床多”，要客观看待“参会率、到会率”问题；有的老同志提出，在组织活动时，要实事求是考虑“听不清、看不准、学不快、走不稳”的实际情况，不能一刀切地提出与在职党员一样的要求；有的支行老党员讲到，退休党员与在职党员关注重点、生活节奏相差很大，编在一个支部有很多不便，导致参加支部活动的主动性不强；有的老党员提出，信息技术的发展，为开展老干部工作提供了很多便利，特别是疫情防控期间发挥了强大作用。但部分高龄老同志接受新鲜事物的能力差，要及时重视解决“数字鸿沟”问题。

面对面，逐条逐句解疑惑。实事求是面对老同志关注的热点难点焦点问题，及时做好释疑解惑工作，加强基层党组织建设的思想基础才会更加扎实。针对广大老同志在调研中提出的实际问题，包括涉及个人福利待遇问题，调研组一行都一一做出了解释，及时解除部分老同志思想中的疙瘩。由于政策宣传、信息传递、理解偏差等方面的原因，不少老同志对于农发行退休干部属性定位、地区补贴、医疗补助等问题意见比较集中，通过调研组和随行的省分行组织部部长（副部长）深入细致的解答，到会老同志们表示得到了比较满意答复。针对部分老同志反映县级支行医疗报销补助标准偏低的问题，陕西省分行组织部马萍部长及时表态，要适当加大基层支行医疗补助倾斜力度，提高基层老同志的医疗保障水平。对于一时不能当面回答的问题，调研组回到总行后，及时与相关部门了解政策、研究对策，并将问题答复情况责成省级分行尽快告知相关老同志，做好解释工作。在获悉系统内部分地区存在津贴补贴差别较大问题后，党委组织部又及时安排工作人员专门进行电话调查核实。