1月16日，广西红豪淀粉开发有限公司通过农发行网上支付跨行清算系统（简称“超级网银”）完成第一笔自助支付业务，这标志着农发行超级网银系统成功上线投产。这是继1月8日ACS综合前置直联系统二期项目后，农发行的又一个重要系统顺利投产上线，农发行2021年信息系统建设迎来“开门红”。超级网银系统上线后，农发行将同时提供超级网银及小额双渠道7×24小时结算服务，随时满足客户支付需求，达到国内先进同业水平。

近年来，企业网银等业务的不断发展，对农发行网上客户服务水平提出了更高要求。客户办理转账汇款时，原有系统录入要素过多、准确性要求高，部分支付业务因录入要素不准确导致错汇、退汇率高，成为客户反映的主要问题。为坚决践行“以客户为中心”的服务理念，尽快解决实际问题，让客户充分体验网银渠道的便捷优势，2020年7月，运营管理部和信息科技部加强合作，快速推进超级网银系统的监管准入和系统研发，统筹开展新核心业务系统、开放式接入平台、企业网银系统、银企直联系统等多个系统的配套改造工作。2020年10月，农发行超级网银系统顺利完成人民银行验收，2021年1月，经人民银行批准，农发行超级网银系统成功上线投产，1月16日投产当日，系统共处理往来业务3770笔，交易金额3.41亿元。

农发行超级网银系统的投产上线，使农发行支付清算渠道进入多元化时代，支付结算手段和服务水平再上台阶。一是精简支付录入要素，在为客户转账汇款带来便捷的同时，降低了错汇率和他行退汇率，解决了客户服务中的痛点问题；二是资金实时到账，客户可以实时获知资金入账结果；三是超级网银渠道费用低于大小额渠道费用，节省了农发行的运营成本；四是进一步拓宽农发行支付结算渠道，为客户提供超级网银、小额双渠道全天候快速、实时跨行支付结算服务，随时满足客户支付需求，为农发行移动支付业务发展奠定了坚实基础。

（曹来发）