首 页
 
当前位置: 中国农业发展银行  >  新闻资讯  >  总行动态 > 正文
农发行运营全国大集中试点上线成功
发布时间:2021-11-29

11月20日,农发行运营全国大集中在江苏省分行成功试点上线。该项目是农发行开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要成果,其成功上线,标志着农发行集约化运营大踏步赶上同业先进水平,现代银行建设和高质量发展增添强力动能。

农发行运营全国大集中项目坚持“客户和银行都能做的银行做、前台和后台都能做的后台做、人工和系统都能做的系统做、最大限度提高系统互联互通”实施理念,由总行运营管理部和信息科技部联合组建项目组,对标同业先进,借鉴合作行成功经验,在江苏省分行和总行有关部门的大力协同配合下,历经8个多月艰苦奋战,顺利实现试点上线。截至目前,上线运行情况稳定,客户等待时间、业务自动化处理率、集中作业时效、系统联通稳定性等各项监测指标均达到预期,实现了“提升服务质量、提高生产效率、强化风险防控、降低运营成本”的集约化改革目标。

运营全国大集中按照流程银行管理理念,重构全行运营模式和作业流程,全面提升了集约化、规范化、数字化水平。一是通过优化业务流程、前后台分离,实现前台统一标准服务,提升客户服务质量;标准化作业上收后台集中化、规模化处理,统一处理程序,提高运营效率。二是通过系统互通直驱,实现由柜员记账向业务驱账转变,最大程度提高前后台直通式、自动化业务处理。引入交互屏、RPA机器人等智能工具,提高数字化水平,保证了数据质量。三是通过完善系统控制、逻辑校验、参数化管理、印控仪等“技控机控”手段,建立全业务、全链条、全触点的全面风险视角和立体风控能力,提升运营风险管理水平。四是通过整合业务、流程和数据资源,优化生产要素配置,促进部门银行向流程银行转变,实现资源跨条线、跨层级共享复用,提高运营集约化规模效益,降低运营成本。

运营全国大集中本次试点上线成功,为全国推广奠定了基础。农发行将按照省级分行务虚会关于抓紧全国推进的要求,认真总结江苏省分行试点经验,加速全国上线步伐,推动集约化改革成果全面落地,为全行现代化建设和高质量发展提供强力运营支持。

 

(李彦)

 

 

 

【关闭】    【打印】

Copyright © 2003-2021 All rights reserved. 中国农业发展银行 版权所有

京公网安备 11040102700013号 本网站支持IPv6访问   京ICP备14012827号-1