4月22日，农发行举办“农发行大讲堂”，邀请中国公共关系协会副会长，中国传媒大学国家公共关系与战略传播研究院院长、教授、博士生导师董关鹏，作主题为“5G全媒体时代突发事件处置与舆论引导”的专题讲座。讲座由总行党委委员、副行长赵鹏主持。总行行领导、股权董事、各部室负责人在主会场参加讲座学习，总行其他人员、各分支机构员工在各分会场参加讲座学习。

董关鹏教授围绕学习贯彻习近平总书记关于新闻舆论工作的重要指示精神，以亲自参与处置的典型事件为例，着重阐述了5G全媒体时代舆情传播的规律和特点，突发事件应对处置和舆论引导的原则和方法。本次讲座对农发行加强声誉风险管理、做好突发应急事件处置和舆论引导工作具有很强的指导和借鉴意义。

赵鹏对新形势下做好舆情和声誉风险管理工作提出明确要求。一要增强政治意识，切实担负主体责任。各级行要充分认识加强舆情管理有效防范声誉风险的重要意义，采取有力措施妥善应对敏感舆情事件，守住不发生重大声誉事件的底线。二要狠抓制度落实，加强声誉风险管理。各级行要认真落实声誉风险管理办法规定，建立健全声誉风险全流程工作机制，加强管理常态化建设，全面强化声誉风险管理。三要强化预先防控，增强突发事件处置能力。各级行要切实增强声誉风险防范意识，定期组织风险隐患排查，坚持实行全时全网舆情监测，努力做到“发现早”“处置小”，把声誉风险应对处置关口前移，防范和避免一般性的事件演变为大的舆情事件。

供稿 | 总行企业文化部

作者 | 白洋

编辑 | 刘浩