今年8月28日,农发行新一代信贷管理系统(简称新信贷系统)一期项目顺利上线。新信贷系统的工程规模、复杂性、关联度,在农发行历史上前所未有,回顾上线历程,看似风平浪静,实则惊心动魄。面对这场意义非凡的重大战役,全行两千多家机构、两万多名信贷人员严格落实总行党委工作部署,周密安排、高效协同,克服重重困难,精准操作执行,出色地完成了上线投产的重大任务。
一路艰辛,亦是风景。这背后,凝结着总行党委对新一代信贷管理系统建设的正确领导,凝结着项目建设者夜以继日的攻关奋斗,凝结着每位参与者的辛勤付出和不懈努力。让我们共同见证这光辉的足迹,致敬每一位为新信贷系统上线奉献的身影。
▲总行及分支机构热烈庆祝新信贷系统顺利上线运行
科学决策、高层推动,组织领导坚强有力
2020年底,总行党委审时度势、深入研究,果断作出建设新信贷系统的战略部署,开启了新信贷系统的建设征程。为了保证系统达到同业先进水平,总行党委高位推动、统筹谋划,确立以高标准建设构建架构骨骼;项目组全身心投入研发工作,不舍昼夜、攻坚克难,高质量完成了项目一期建设。为了确保上线万无一失,做足充分准备,各级行、各部门坚决服从统一调度,共同应对关键挑战,保障实现上线投产。
▲项目组长期坚守在一线,通宵达旦加快研发进度
科学组织领导。总行投产上线领导小组作为总指挥机构,负责上线过程的整体指导及决策,做好技术、业务、管理、服务等全行各职能条线的协调,确保上线决策有方、指挥有力、协调有序、执行有效。各级行从大局出发,从小处着眼,及时掌握辖内指令执行情况,及时收集和反馈问题,确保指挥和问题反馈渠道畅通,确保各机构、各部门、各条线令行禁止,一丝不苟做好上线各项工作。
坚持挂图作战。按照总行要求,各级行结合实际,制定上线的控制表、作战图、任务分解表和投产任务序时图,将具体任务分解到各部门、各机构和具体人员,实现上下游对接、全方位协同,做到同频共振、精准操作。
加强督导巡查。为确保上线组织管理“零死角、全覆盖”,各级行成立督导小组,督促辖内做好人员、岗位和设备调配,确保各项工作落实到人。各级行班子成员深入一线、靠前指挥,深入现场督导巡查,检验上线准备情况。为克服疫情影响,有关省级分行通过视频对基层行上线准备工作及时督导、推动落实。
▲北京、天津、辽宁、湖北、宁夏、西藏、甘肃等分行“一把手”深入一线调度新信贷系统上线工作
▲湖南分行结合工作实际设计制作上线“备战图”,实现挂图“销号”作战
精心组织 全力筹备,综合保障万无一失
自今年4月以来,上线准备各项工作全面铺开、并行开展,20个总行相关部门、31个省级分行、2200个分支机构、2万多名信贷人员共同参与。全行上下充分准备,先后开展“以测代训”、系统功能培训、制度培训、模拟运行、投产切换演练,并组织召开投产上线动员会,做到了业务培训全覆盖、数据清理无遗漏、系统演练同步走、模拟运行高质量。
▲项目组做好充足准备,全面夯实上线基础
广泛开展学习培训。组织各省级分行业务骨干“以测代训”,通过线上线下结合方式开展新系统操作培训和新制度培训。各级行以现场培训和转培训方式,培训人员覆盖率达100%,督促相关业务人员熟悉新系统、掌握新制度,使各级行对系统的熟悉程度和对上线工作的认识大幅提升,夯实了上线基础。同时,高质量的培训也保障了信贷人员在上线后能够准确高效运用新系统,合规办理业务。
保障人员充足稳定。在人员设置上留出富余,保证人员临时缺席时立刻有人“顶上”。参加过培训和演练的人员上线前岗位不能调整,不搞“临阵换将”,保持上线人员稳定。充分考虑疫情因素,对参与投产人员按规定进行核酸检测,并做好防护措施。部分分支机构对相关人员实行封闭管理,确保金融服务“不掉线”。
保障物资充分供应。强化对外沟通协调,提前检修,排查隐患,备好上线需要的软硬件设施配备,包括但不限于电力、设备、场地、物资、餐饮、安全保卫、防疫保障等方面,确保硬件配置到位、网络线路畅通、配套物资配备充足、上线基础环境稳定。同时,根据各级行辖内实际情况,在资源配备上留有机动,以备不时之需。
妥善做好客户公告。各级行及时做好对外公告发布和客户对接工作,耐心细致做好宣传解释,确保通知到户,满足客户需求,赢得理解支持,作出合理安排。
▲山西、浙江、广东、重庆分行及辖内分支机构组织开展以测代训、系统功能培训、制度培训、投产切换演练等,做到信贷人员学习全覆盖
▲江苏、上海、黑龙江、新疆分行及辖内分支机构通过视频会议调度上线情况,实行“闭环”管理,做到全员值守不掉队
▲四川、云南、内蒙古分行做好电力、网络等服务保障工作,及时发布客户公告,做足上线准备
密切联动、步调一致,投产切换精准实施
全行树立“齐步走”思想,坚决服从总行投产上线领导小组的统一调度和指挥,充分发挥勇于担当、甘于奉献、团结协作的精神和严谨细致、执行高效、能打硬仗的工作作风,涌现出一批爱岗敬业的先进典型。
坚持“一把手”亲自抓。各省级分行党委高度重视,逐级成立新系统上线领导小组,组织召开新系统上线动员会、部门协调会,各级行“一把手”亲自部署、亲自把关、亲自协调,分管行领导靠前指挥、现场督导,确保上线工作万无一失。
周密实施调度指挥。为保证业务运行通畅,各级行抽调业务骨干组成业务指导小组,指定各部门、各级行联络员,加大沟通协调力度,按日下发工作提示,指导网点办理业务,集中力量解决各类疑难问题,做到全行思想一致、行动一致。
严格执行操作指令。全行上下闻令而动、令行禁止,各级机构充分运用指挥系统和问题反馈系统两套系统,按照系统指令及时准确执行操作,顺利完成各业务系统的业务核对、业务验证及绿灯测试等工作,并做好辖内问题的收集、整理上报,确保任务执行到位。
▲福建、安徽分行组织召开上线领导小组会议,研究部署新系统上线各项工作
▲河南、山东分行分管行领导深入一线,了解上线当天新信贷系统操作及业务核对和测试工作情况
▲贵州、吉林、江西、陕西分行及辖内分支机构工作人员全力以赴,认真执行上线阶段工作任务
▲河北、广西、海南、青海分行及辖内分支机构组织有关部门进行全面业务核对,确保万无一失
踔厉奋发、笃行不怠,做到系统功能全面落地
各级行在总行党委的领导下,“自上而下”加强对系统功能、流程、配套制度、办贷管贷理念的传导,大力开展新系统、新版本的宣介推广,推动新信贷系统深入人心。
只争朝夕催奋进,不负韶华再起航。肩负期待与责任,满怀希望与憧憬,集聚信心和能量,新信贷系统正向着农发行科技兴行的彼岸扬帆远航。农发行信贷管理条线将发扬连续作战精神,立足承接再用力、聚焦提升多克难,乘风破浪、砥砺奋进,推动新一代信贷管理系统二期项目建设顺利启动、加快建设,争取早日上线。