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千淘万漉虽辛苦 吹尽狂沙始到金——农发行新一代信贷管理系统开发建设历程

今年8月28日,农发行新一代信贷管理系统成功上线投产。新一代信贷系统是农发行党委谋划的重大标志性工程,是提升履职能力和经营管理水平的重要技术支撑。项目启动开发建设以来,全行上下凝心聚力、同频共振,推动一期项目建设顺利完成,填补多项空白,跨越多级台阶,开启了全方位数字赋能高质量发展的新篇章。

高位推动加强组织领导,广泛凝聚系统建设合力。新一届党委高度重视科技强行、科技赋能信贷工作,把建设业务覆盖更全面、技术功能更先进、风险管控更智能的新一代信贷管理系统作为全行重大标志性工程来谋划和推动。在开发建设过程中,党委统筹加强顶层设计,全程督导指导,统揽建设大局,确保项目建设沿着正确方向前进。根据总行党委部署,项目组坚持业务和技术深度融合,牵头推动项目日常管理、组织和实施工作,持续奋战、攻坚克难,高质高效完成需求提出、研发、测试、培训、推广、模拟运行、上线演练和上线实施等系统建设重点工作。各级行、各部门秉持“全行上下一盘棋”的指导思想,上下联动、协同配合、同题共答,以“致广大而尽精微”的工匠精神,大处着眼,小处着手,明确职责分工,密切联动协同,强化任务落实,推动系统建设工作稳步有序开展。

着眼长远统筹规划设计,科学描绘系统宏伟蓝图。新一代信贷管理系统建设规划在前期咨询、同业调研、总结经验的基础上,明确了“生产+智控+决策”系统定位,确立了“统一规划、分步实施”的实施路径,同步规划项目一期二期建设内容,按照一期“承接”、二期“提升”方式将蓝图落实落地,代际跃升科技实力,明确系统建设目标任务。在系统集群方面,包括1个新信贷管理系统、6个新建配套系统和55个现有关联系统,62个系统同步实施。在总体设计思路方面,引进国有大型商业银行先进成熟信贷管理系统原型产品,结合农发行实际进行客户化改造,分阶段逐步建成自主可控、同业先进的新一代信贷管理系统。在系统架构规划方面,涵盖信贷业务管理、信贷风险监控、信贷分析决策三大系统板块及配套外围系统,采取“1(新建信贷管理系统)+N(新建配套系统)+X(配套改造外围关联系统)”的方式建设。在系统建设总体目标方面,可为全行信贷管理人员提供信贷业务管理、风险监控、决策分析融为一体的全流程服务,实现信息采集、风控管理“两个智能”,要素扩展、产品配置、流程定制、统计分析“四个灵活”,客户、流程、产品、机构、员工“五个全面”,两类业务分类管理水平、全流程风险管控水平、业务运营监测水平、集团客户管理水平、移动化办贷水平“五大提升”,客户管理、产品管理、评级管理、授信管理、押品管理、流程管理“六个统一”,最终实现业务、技术、管理等领域多维度创新,实现产权自主、运维自管、应用自研的高可控目标。

▲筹备阶段,有序开展项目咨询、需求框架编制等工作

蹄疾步稳推进开发建设,精心浇筑系统经络肌体。新一代信贷管理系统工程规模宏大、技术要求复杂、建设任务艰巨、管理难度高,把前期形成的“设计图”转化成科学合理的“施工图”,需要下足“精准棋”,用够“绣花功”,是一次高难度“弯道超车”。合理提出业务需求,全面梳理解构原型系统及相应配套制度,形成95万字的《新一代信贷管理系统差异化业务需求书》和2.6万字的《制度差异分析报告》,扎实绘制项目的“设计图”。高效推进设计开发,完成1272个需求功能点、312个外围系统交互接口、150万行代码开发,完成1534张报表加工和5亿多条数据迁移工作,对1145台设备进行集成部署工作,质量管控工作扎实,有效保证了代码开发质量。深入开展验收测试,安排技术集成、用户验收、性能、安全、运维等多个方面测试32轮,开展8轮次数据迁移测试,完成“昌平+丰台”正式生产环境性能测试,聘请专业安全公司开展渗透测试、漏洞扫描、代码安全扫描及等保测评工作,实行“边测边改”“测到病除”,强化新系统体魄。全面修订配套制度,配套制定和修订信贷基本制度、产品、流程、授信、存续期管理等30多项制度文件,与监管和管理要求相适应、与新一代信贷管理系统相契合。有效提升数据质量,攻坚“一户多码”问题客户治理等顽疾,共治理数据210万条,夯实新一代信贷管理系统数据底座。

▲需求编写阶段,总行专家评审团对业务需求与制度需求开展评审

▲需求编写阶段,总行新一代信贷管理系统建设项目领导小组审议差异化业务需求报告

充分准备精确实施切换,顺利实现系统上线投产。投产上线集高难度管理、高频度协调、高强度工作、高密度作业于一体,标准要求高、困难风险多、执行难度大,如同“为正在高空飞行的飞机更换发动机”。为此,全行上下统筹谋划、充分准备、精准操作,确保上线万无一失。在全国培训方面,“以测代训”“一省一策”转培训,线上线下结合组织开展系统操作培训和配套制度培训,覆盖各级行各条线两万余名业务人员,推动全行上下夯实上线的知识技能基础。在模拟运行方面,结合真实案例和普遍性案例制定模拟运行计划,开展两轮全国模拟运行,不留“盲点”。在投产演练方面,开展2轮沙盘、6轮带机构上线演练,各项任务执行时间要求精确到分钟。在软硬件部署方面,实现农发行首个同城双中心双活架构,支持不停机升级、“7×24小时”在线,具备灾难场景下的持续、稳定、高效运行能力。在业务衔接方面,制定新一代信贷管理系统上线前后业务衔接工作方案,上线前对不同功能板块设立不同任务和静默期,妥善处理好系统上线与稳大盘业务经营的关系,确保新老系统业务有效衔接、平稳过渡。在充分准备的基础上,自8月26日17:30营业结束投产切换工作正式开始,经过48小时日夜奋战,克服衔接难度大、系统集群广、时间窗口窄、机构人员多、疫情防控严等难题,完成业务和技术准备、数据迁移、数据验证、绿灯测试四个决策点,新旧信贷管理系统数据迁移完成、核对一致,与外围系统顺利对接,业务办理成功试行,实现上线投产。

▲上线阶段,总行新一代信贷管理系统建设领导小组听取项目组前期以测代训、用户验收测试、模拟运行和上线演练等工作情况,部署新一代信贷管理系统上线相关事宜

接续努力促进落地应用,有效发挥系统综合功能。新一代信贷管理系统成功上线,是全行信贷管理理念、流程、制度、系统、管理、队伍全方位的大变革、大提升,对农发行更好响应国家政策、服务“三农”发展具有重大而深远的意义。一方面,自主运维平稳有序。自投产以来,由农发行技术团队负责日常系统运维及晚间批量工作,顺利完成每日晚间批量及8月末特殊晚间批量,系统运行平稳,未发生中断及系统性故障。为快速响应业务,共计完成12次程序变更、7次数据调整变更。另一方面,助力完成重大任务。新一代信贷管理系统上线之初,就承接了重大专项借款业务,北京、珠海两地联动,派出专人负责专项借款业务涉及的授信限额核定、授信业务和系统控制的处理,开通绿色通道,电话直连、特事特办、协同办贷。截至9月28日,新信贷系统累计发放贷款4823笔、2324.08亿元。其中,助力发放重大专项借款122笔、541.1亿元,完成党中央、国务院交办的重要任务。

戎马不解鞍,铠甲不离傍。新一代信贷管理系统的投入使用,意味着农发行朝现代银行又跨出了关键一步。农发行将坚守初心、履责于行,秉持金融服务经济大盘的责任感、使命感、紧迫感,切实推动科技产品向科技支撑转变、研发投入向价值创造转变、引进系统向机制创新转变,深入推进数字化转型,以数字化转型提升金融服务质效,为全行现代化建设和高质量发展注入新动能,在服务“三农”的征途上再立新功。