11月26日，农发数智函证系统顺利上线。该系统是农发行落实中央巡视整改的重要成果，也是贯彻集约化改革思路实现函证集中处理的基础平台。农发行将在银行业第一批实现总行层级集中处理函证业务，对所有客户按一个标准提供同等质量的银行函证服务。

根据监管部门“规范化、集约化、数字化”要求，农发行结合本行实际制定了函证工作实施方案，用数字化思维和科技手段赋能函证管理，推动函证业务流程再造、规则重构、功能重塑。总行运营管理部牵头成立跨职能、跨部门、跨条线的工作团队，在没有成熟产品和经验借鉴的情况下，发挥主观能动性，多方咨询反复研究形成业务需求，协同软件开发中心不依赖外部厂商实施独立自主研发。项目建设坚持倒排工期挂图作战，攻坚克难解决技术难题，千方百计克服疫情影响，加班加点赶抢工期进度，顺利完成代码编写、业务测试和系统上线各阶段工作。

作为农发行运营集约化改革领域首个自研系统，数智函证系统具有五个方面特点：一是高度的集约化。总行能处理的全部由总行集中处理，系统能做的让系统自动处理，最大限度减轻基层负担。二是灵活的参数配置。利用参数配置控制关键节点和工作流程，兼容多场景业务办理需要。三是完善的系统功能。全面整合内部近30个业务系统和管理平台，全流程自动化处理，防范操作风险。四是便捷的交付机制。系统支持API数字化反馈回函和人工打印交付回函，线上线下协同提升客户服务体验。五是充分的信息交互。业务流程集成了系统待办提醒、临期短信催办、对外信息告知等人机交互功能，高效实现业务协同。

上线不是终点，而是运营集约化新的起点。下一步总行运营管理部将在总行党委的坚强领导下，锚定“八项改革”战略方向，全面深化运营集约化改革向纵深发展，持续优化流程、降低成本、防控风险、提升客户体验，以现代化运营管理服务新时代农发行高质量发展。