今年以来，在总行运营管理部、信息科技部、软件开发中心及集团客户业务主办行的密切配合和共同努力下，农发行银企直联业务拓展迅速，3月下旬，随着贵州建工集团、广西北部湾国际港务集团等5家集团客户银企直联业务投产上线，农发行银企直联服务的集团客户达到101家，数量正式突破百家。这一成果是运营管理体制改革持续深化、渠道服务能力不断提升的重要体现，标志着农发行银企直联系统实现质与量的跨越式发展。

2021年以来，运营管理部按照总行党委的工作要求，坚持“以客户为中心”服务理念，不断创新服务渠道，推广普惠金融服务，满足重点客户需求，为全行高质量发展提供有力支持。一是持续丰富系统功能。依托核心系统能力，深入了解客户需求，上线外币账户、多级账户签约查询等功能，实现从本币到外币、从单一账户体系到多元化账户体系的支持，增强服务大型集团客户能力。二是提升银企对接效率。主动靠前服务，快速响应客户诉求，切实减轻基层行负担。从制度入手，调整优化接入流程，大幅提升接入效率。三是强化系统风控。与统一身份认证平台直连对接，业务办理人员通过内部门户系统即可登录银企直联内部管理系统，提升基层操作人员使用便捷性、安全性。自2014年上线以来，农发行银企直联系统已累计服务集团客户101家，签约子公司2638个。其中，2021年以来接入集团客户86家，占总接入量的85%。

当前，随着央国企数字化转型进入关键期，大型企业集团对财务精益化管理的需求不断提升，这对银行提供账户管理、流动性管理、收付款管理、风险管理等金融服务提出了更高要求。下一步，运营管理部将持续深化改革创新，提升对客服务质效，发挥线上渠道获客、活客作用，为推动农发行高质量发展做出贡献。