近日，在总行运营管理部和软件开发中心的通力合作下，农发行运营大集中平台对接农发数智函证系统、智能字符识别（ICR）技术替代集中作业中心“一录”、核心业务系统“实习柜员”专属角色、节假日查库提醒、一人多岗等功能顺利投产。这标志着农发行运营管理集约化、数字化、规范化水平进一步提升。

拓宽集约运营范围。运营大集中平台凭借其流程引擎任务串接能力，将询证回函业务录入、验印环节纳入集约化处理，实现函证信息一键提取、自动适配、高效填充，为下一步实现函证集中作业模式奠定基础。

提升运营数智水平。运营大集中平台利用智能字符识别（ICR）技术替代集中作业中心凭证“清分”和“一录”手工操作，增强业务智能处理能力。目前，该技术在账户开立、函证处理等业务中得到有效应用，人工录入工作量下降超过50%。数智函证系统还引入机器人流程自动化（RPA）技术，实现回函环节信息校验、打印等步骤的自动化处理，减少人工重复操作，单笔业务处理时长缩短20%，有效节约人力成本。

筑牢合规管理基础。核心业务系统设立“实习柜员”专属角色，赋予新入行员工部分业务操作权限，使其能够接触基本业务操作流程的同时，对高风险、敏感业务权限予以限制，兼顾实践需求与系统安全管理。加强营业网点重控管理，核心业务系统增加节假日查库自动提醒机制，提示管理人员提前筹备、按时履职，确保查库管理不缺位，筑牢风险把控防火墙。

优化人力资源配置。促进网点人力资源配置优化，核心业务系统打破岗位单一限制，推行“资金岗”和“信贷业务岗”一人兼任模式，达到人力资源集约利用与业务办理高效推进的双重提升。

下一步，农发行运营管理部将继续深入贯彻落实中央金融工作会议精神，聚焦数字金融大文章，践行创新发展理念，提升价值创造能力，助力全行现代化建设和高质量发展。