12月6日，农发行数智云柜成功投产上线。数智云柜是秉承“业技融合+智慧运营”理念，基于农发行基础技术平台，应用分布式架构、云计算、AI大模型等前沿技术自主研发的新一代银行柜面运营与服务生态，其正式上线，将为政策性金融服务“三农”注入数字化新动能。

农发行数智云柜以“柜面运营数字化、业务处理智能化、客户服务云联化”为目标。构建线上、线下、移动多渠道自由切换与一体协同体系，整合柜面运营信息，实现全流程数字治理，缩减人工冗余环节；搭建现场操作、远程授权、语音交互等功能，嵌入智能问答、数字人等AI工具，通过人工与智能融合，提升业务办理效率和风险防控能力；依托云技术打通柜面、自助机、移动端、互联网等终端，提供“随时、随地、随需”个性化服务，降低客户人员往返奔波成本，为客户带来更加便捷舒适的服务体验。