日前，农发行邀请中国公共关系协会理事，原铁道部宣传部长、新闻发言人王勇平，以“全媒体时代的话语权”为主题授课，线上线下同时进行。讲座由总行党委宣传部部长张昌彩主持，全系统万余人参加讲座。

据悉，此次舆情与声誉风险管理知识专题讲座，是农发行加强声誉风险管理、防范金融风险系列讲座之第四讲，围绕如何做好新闻发布工作、做一名合格的新闻发言人进行讲解，对农发行进一步提升新闻发布和舆论引导工作水平具有很强的指导借鉴意义。

农发行高度重视舆情工作，在全行普及舆情风险防范专业知识，教育全体员工牢固树立声誉风险意识，增强“声誉风险防范人人有责”的理念，进一步遵循合规要求，全面提升客户服务质量，避免可能引发声誉风险的行为和事件。

近两年，农发行总行连续组织举办四场舆情与声誉风险管理知识专题讲座、两期声誉风险管理培训班、一次全行舆情工作专题会议，并邀请多名专家学者来行授课，分别从党对舆情工作的全面领导、监管办法解读、做好前置管理、应急事件处置，以及做好舆论引导、新闻发布和媒体接待等方面，全面系统讲授舆情风险相关知识，全行累计达7万余人次参加讲座。

同时，农发行持续深入贯彻落实国家金融监管总局声誉风险管理办法要求，不断建立健全舆情工作制度机制，注重加强声誉风险管理基础建设，着力提高舆情应急处置能力，全面提升声誉风险管理工作质效。

去年，该行印发《关于进一步加强网络舆情工作的通知》，并明确全行声誉风险归口管理人员；今年，制定《声誉风险管理绩效考评实施细则》，进一步健全完善激励约束机制；建立媒体答问口径库、典型案例库，编制声誉风险处置手册，进一步夯实舆情应对基础工作；组织开展情景模拟和应急演练，增强声誉事件处置实操能力；优化升级网络舆情工作平台，实现声誉风险管理信息化、自动化；每季度定期开展隐患排查，督导化解声誉风险隐患问题；加强重要时间和节点、典型事件等管理；督导推动声誉风险管理制度落实落细，现场调研检查113家分支机构。

农发行围绕服务国家战略和“三农”发展，持续加大正面舆论引导，为农发行全力推进现代化建设和高质量发展营造了良好的舆论环境。据统计，近两年有关农发行正面及中性舆情信息总量同比增加45.6%。（孙金霞、白洋、苏媛媛，农村金融时报公众号）