为全面贯彻落实党的二十大精神，扎实推进金融消费者权益保护工作，3月13日至19日，农发行组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，推动提升社会公众金融素养，防范化解金融风险。

本次教育宣传周活动以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题，旨在进一步提升社会公众的金融素养和全行员工的金融消费保护意识。一是加强金融常识教育。通过宣传普及财产的安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权“八大权利”基础知识，帮助金融消费者了解自身的各项法定权利和责任，更好掌握维权手段，提高维权能力。二是强化风险提示预警。重点针对保本高息、虚拟货币、电信网络诈骗等常见金融诈骗活动，通过“以案说险”等形式加强风险提示，帮助金融消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。三是推进诚信文化建设。强化员工诚信教育，加大对潜在侵害金融消费者权益行为的排查力度，推动将诚信文化和消费者权益保护理念融入客户全生命周期管理，进一步提高全行诚信意识，为改善行业信用环境贡献农发行力量。四是关注重点群体宣传。充分利用数字技术开拓新渠道、拓展新载体，推动缩小“数字鸿沟”，增强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域金融教育的辐射和覆盖，向消费者普及账户安全、信息安全、投资理财等基础金融知识，聚焦“一老一小”、新市民等重点人群，分层次开展金融知识教育，不断提高金融服务质量。

活动期间，农发行各省级分行立足营业机构网点主阵地，通过营业场所LED屏滚动播放、进社区宣讲、举办线上课堂等形式，开展“线上+线下”的广泛宣传，切实增强金融消费者的风险防范意识和防范能力，推动金融服务不断优化，持续提升农业政策性银行的良好社会形象。