为进一步做好金融消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升消费者金融素养和风险意识，推动新发展阶段金融知识宣传工作高质量开展。按照国家金融监督管理总局山东监管局和总行相关工作安排，农发行山东省分行积极响应，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，结合该行2024年“合规从高层做起，合规护航发展”教育宣传活动，多渠道、多形式广泛开展金融知识教育宣传活动。

一、网点宣传打造“传声筒”。活动期间，辖内各分支机构分别通过在LED屏上循环播放“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传口号、在大厅摆放宣传资料、现场向客户普及“山东金融消费者八项权利”等金融知识的多样方式，

以社会公众更易接受的形式潜移默化强化消费者风险防范意识，引导消费者依法、理性维护权益。省行营业部及枣庄、临沂市分行柜面人员主动将金融知识普及穿插进网点服务中，增强客户依法维权意识和能力，为构筑诚信消费环境贡献政策性银行力量。东营、烟台、德州、菏泽市分行在营业网点建立公众教育服务专区，加强“以案说险”风险提示，提醒消费者防范非法集资诈骗，维护自身合法权益。济宁市分行开展“行长接待日”“微讲堂”等厅堂服务活动，着力营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。

二、“五进”宣传提高“普及率”。各行踊跃开展亮彩纷呈的“五进入”教育宣传，将金融知识送到消费者“房前屋后。青岛、莱芜、临沂市分行深入社区、企业、商圈、学校等进行专题宣传，推广应用 “山东金融消费者八项权益素材库”，推广消保“金号角”山东金融知识宣传品牌。淄博市分行联同辖内10家金融机构在大成生物化工有限公司开展2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，为厂区员工带去征信、反洗钱等系列金融消保教育宣传“大餐”，通过互动问答、发放小礼品的形式，提高宣传活动趣味性。烟台市分行送知识进学院，向学生群体普及防诈骗知识，倡导理性消费理念，通过趣味问答等互动项目，让广大师生在快乐学习中提高金融安全意识。威海市分行通过“进商圈”“进车站”等方式进行金融消费权益保护教育宣传，累计发放宣传折页150余份。日照市分行宣传队伍走进郭家园社区周边宣传，吸引近百余名市民参与，反响强烈。滨州市分行深入超市宣传，现场发放宣传材料100余份，为群众提供咨询服务200多余人次。聊城市分行组织青年员工参加由区金融消协组织的年度现场宣传，向群众介绍常见的电信网络诈骗形式及防范措施，有效扩大宣传覆盖面。

三、多样宣传提升“实效性”。枣庄市分行通过金融知识有奖问答、一对一讲解电信网络诈骗风险知识和金融诈骗案例等形式，针对重点群体开展金融知识普及宣传活动，共发放宣传折页400余份，受众300多人次，互动解答群众问题50余个，实用有趣的方式让宣传更贴心更有温度。潍坊市分行强化特殊群体金融权益保护，宣传活动小组利用早上环卫工人上岗时间，走上街道社区为环卫工人讲解金融知识，引导环卫工人提升金融安全意识。泰安市分行创新宣传模式，通过线上有奖问答形式，让公众积极参金融知识学习，进一步提升金融消费者权益教育宣传活动的参与度和满意度。滨州市分行在做好金融知识宣传的同时，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，推出“预约服务”“延时服务”“互联网+服务”等便民服务，让客户办理业务过程更省心、更暖心、更舒心，共同营造和谐健康的金融消费环境。德州市分行结合临邑县创建国家卫生县城系列志愿服务活动，在居民区、商铺进行金融知识宣传。临沂市分行精心制作宣传小视频，通过微信群等线上形式普及“山东金融消费者八项权利”。

农发行山东省分行将以此次“3·15”教育宣传活动为契机，把宣传工作常态化，持续提高宣传的力度和广度，充分发挥社会责任担当，弘扬金融正能量，以坚实的文化力量为助推金融业高质量发展贡献力量，切实展现“金融为民”责任担当。