为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，农发行湖北省分行积极响应国家金融监督管理总局、人民银行、证监会、国家网信办共同组织的“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，积极开展各类宣传，展示政策性银行的社会责任和金融服务的良好形象。

依托营业窗口，打造立体化宣传矩阵。我行辖内机构在营业大厅内外，通过电子显示屏播放宣传月活动主题口号和相关知识；在客户休息区放置宣传资料，对前来办理业务的人员宣讲普及八项基本权利、防范电信诈骗、保护个人信息安全、存款保险知识等热点金融教育内容，从贴近人民群众入手，简单易懂、一目了然，使广大群众对金融消费知识有更深一步的了解和认知。

（省分行营业部营业大厅宣传）

走进农村社区，编织全面化宣传网络。为扩大活动影响力，农发行湖北省分行通过走进农村、社区等地方，开展针对性的金融知识普及活动，提高社会公众对金融风险的认知和防范意识。十堰市分行组织辖内各支行开展“金融知识宣传进农村、进社区”活动，掀起了金融消费者权益保护教育宣传的热潮。特别是农村地区大部分都是老人和留守儿童，因信息闭塞，防范非法集资及电信诈骗意识不强。工作人员通过海报、手册以及现场通过手机播放电信诈骗短视频等形式做面对面的宣传服务，向公众讲解常见诈骗手段和最新案情，积极宣传账户资金安全知识，让消费者认清金融诈骗本质，深受老百姓的喜爱和欢迎。

（十堰市分行金融服务宣传队走进农村）

利用媒体技术，推广信息化宣传方式。我行利用微博、微信、短视频等媒介，广泛宣传金融消费者权益保护知识，增加受众群体并形成了浓厚的宣传氛围。鄂州市分行制作反诈宣传动漫短视频，结合员工亲身经历，形成反诈案例，以动漫的形式制作成宣传短视频“以案说险”，组织员工通过微信朋友圈转发，提醒金融消费者守护资金安全，点击量超过3000次；随州市分行消保活动开展情况在随州新闻网及随州广播电视台分别报道，取得较好宣传效果。

（鄂州市分行短视频在朋友圈转发推广）

（随州广播电视台栏目报道）

(随州新闻网报道）

截至当前，农发行湖北省分行共计开展线上线下教育宣传117次，其中面向老年、残障人士等特殊群体宣传20次，面向新市民等群体宣传21次，面向学校、年轻群体宣传12次，开展线下教育宣传64次。活动触及消费者1.23万人次,其中线下活动触及消费者0.8万人次。营业网点设置教育宣传区域79个，投放教育宣传信息的电子屏数78个。