2023年9月15日“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展以来，农发行山东省分行认真贯彻落实总行及监管部门相关部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，统筹省市县三级行联动，立足消费者教育宣传工作服务经济社会发展大局，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求，坚持全行上下“一盘棋”，多措并举推动教育宣传活动扎实开展，切实提升公众金融素养，增强消费者金融安全意识，不断展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

守牢“主阵地”，多种方式共同发力。

各行持续发挥教育宣传主阵地作用，围绕宣传主题开展多样宣传。省行营业部、临沂市分行通过LED屏播放“汇聚金融力量 共创美好生活”等主题宣传标语，在厅堂醒目位置张贴保护金融消费者权益宣传海报，在宣传栏内摆放宣传折页，引导消费者正确认识自身法定权利，依法合规理性维权。青岛市分行通过“线上+线下”相结合的方式，结合典型案例，以通俗易懂的方式开展宣传，帮助金融消费者了解金融消费者权益，提升识诈防诈意识，掌握维权手段、提高维权能力，全方位、立体化为消费者权益保驾护航。济宁市分行通过向金融消费者推荐浏览新媒体的方式，以网络短视频为媒介普及金融广告知识，帮助大家明辨金融广告的真实性、合法性，引导金融消费者选择适当的金融产品和服务，增强风险防范意识。泰安市分行客户经理主动向来行办理业务的客户讲解金融知识，最大程度维护客户合法权益，获得一致好评。

抓实“五进入”，凝聚教育宣传合力。

各行以9月26日“五进入”集中教育宣传日为抓手，活动期间，纷纷进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，贴近社会公众开展宣传。枣庄市分行通过进村宣讲等方式，搭建与村民间的沟通平台，把金融知识和惠民政策送到村前屋后；通过在学校门前摆摊设点发宣传折页等方式，面向青少年、在校学生等年轻消费者普及合理借贷、理性消费等金融知识，引导其树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害。威海市分行走访网点周边商户、商家，发放整治拒收人民币、不宜流通人民币纸币、反电信诈骗法等相关宣传折页，并在各大商圈开展反诈反洗钱及存款保险的知识宣传，讲解商家买卖银行卡及非法集资的危害。菏泽成武县支行走进启明等城投公司，聚焦企业员工，开展主题宣传活动，现场讲解反诈及消保典型案例，指导员工下载使用国家反诈中心APP,提醒大家保持头脑清醒、不贪图小利、不轻信他人，切实守护好“钱袋子”。参与者纷纷表示，不仅加深对银行业务的掌握，对金融知识的了解，也实实在在提高了风险防范意识。

办好“惠民事”，展现金融为民担当。

枣庄市分行聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，优化金融服务流程，提高业务办理效率，使消费者找得到、问得清、办得成，不断提升其获得感、幸福感、安全感，真正把实事办到人民群众的心坎上。东营市分行针对重点人群的金融需求做好宣教，将宣教和金融服务相结合，多渠道提升工作质效。选取老年群体比例较大的社区开展宣传活动，面对面为老年人答疑解惑，并对时下多发的老年人诈骗案例进行普及，提示老年群体“天上不会掉馅饼”，远离非法金融活动。

系列亮彩纷呈的宣教活动取得了广大受众的一致认可和好评，达到了预期成效。该行将继续开展形式丰富、内容多样的宣传教育活动，促进此次金融消费者权益保护教育宣传月活动走深走实，进一步提升消费者权益保护工作水平，增强金融消费者满意度，切实维护消费者合法权益，擦亮金融为民服务底色。