根据总行《关于开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的通知》，我行立即落实、统筹部署，根据区域特色情况和机构工作实际，精心组织开展宣传教育活动。

一、积极发挥网点宣传“主阵地”，进村入校“摆摊设点”

各级行积极利用机构网点，广泛采取LED屏滚动播放宣传标语、张贴海报、摆放折页等形式宣传，同时设立宣传咨询台、组队进村进校园，面向社会消费者进行金融消保知识宣讲，如：九江市分行从贴近客户需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度，让群众充分了解政策性金融属性、账户安全、贷款成本、个人征信、反洗钱等金融常识；井冈山市支行组织员工深入江西软件职业技术大学井冈山数字经济产业学院开展教育宣传，活动以“传播金融正能量 筑牢安全防护墙”为主题，向广大师生普及基础金融产品和服务相关内容，宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度。浮梁县支行成立专项宣传小组，对乡村、市场进行走访宣传活动，累计发放宣传手册75份，宣传人次68人，提升了宣传受众对金融消费者权益保护的认识了解。同时，我行各级机构还结合本机构工作实际，将此次宣教活动与业务、党建、扶贫工作统筹结合、同频共振，取得了良好效果。

二、突出线上线下“全覆盖”，强化宣传“防范套路”

通过制作微信H5、美篇、微信长图、组织消费者权益保护教育宣传线上讲座等形式积极开展线上宣教活动。如，赣州市分行制作“金融消费权益保护”宣传视频，内容包括如何保护好自己的个人信息、4种方式远离购物电信诈骗、树立理性消费观远离过度借贷陷阱、谨防贷款“黑中介”圈套等；新余市分行制作“电信诈骗套路多”、“防范虚拟货币风险”等多个视频、美篇，在微信、微博、网站等多个媒体进行“地毯式”宣传；南康、遂川、铅山、余江等县支行组织青年员工制作了以“消费者权益保护”为主题的H5、易企秀，在客户群内、消费者群内进行了有效传播。我行充分发挥了微信、网站、新闻媒体等线上宣传渠道作用，扩大宣传“域”，提升教育“面”。

三、坚持以案说险“有实据”，警钟长鸣“入脑入心”

一是加强对干部职工特别是年轻干部职工和离退休干部职工宣传教育，聚焦“一老一少”，组织学习消费者权益保护知识，引导干部职工树立理性投资、价值投资观念，提高消费者依法理性维权意识和能力，杜绝行内出现此类风险，增强宣传教育针对性和有效性。二是组织开展以案说险，提醒消费者聚焦账户资金安全、个人信息安全、电信网络诈骗等热点问题，如吉安市分行组织员工在湓浦街道，通过典型案例剖析对人民群众进行风险提示，提醒群众远离“以贷养贷”、“以卡养卡”、防范套路贷、校园贷等非法借贷侵害，提升消费者提高风险保障意识。

我行将以此次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动为契机，持续开展形式多样的金融知识普及活动，营造安全、和谐、有序的金融消费环境，提升全行消费者权益保护意识和水平，推动整体消保工作建设迈上新的台阶，进一步树立农发行良好的社会形象。