近日，“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动已全面展开，山东省分行周密部署，加强指导，组织辖内分支机构，以各营业网点为宣传主阵地，开展金融知识进校园、进社区等一系列宣传活动，加强金融知识宣传教育，提升公众金融素养，防范金融风险，营造清朗的金融环境。

以网点为宣传主阵地，营造良好宣传氛围。青岛市分行利用LED显示屏滚动宣传消费者权益保护标语，在柜台显眼处摆放风险提示宣传册，对柜面办理业务客户进行权益保护宣讲，为群众答疑解惑，引导客户、公众理性投资。日照市分行在营业场所设立公众教育专区，公布投诉服务电话，方便疫情期间妥善处理金融消费问题。莱芜市分行深入社区，广泛宣传讲解，帮助金融消费者识别非法金融广告、远离非法集资、增强防范电信诈骗意识。临沂市分行组织业务骨干走进周边社区、商户，宣传讲解金融知识，专业耐心的讲解服务得到了广泛好评。

▲组织开展系列宣传活动

聚焦“一老一少 ”，金融知识精准触达。淄博市分行依托政策性银行扎根基层、普惠城乡的优势，深入社区、商圈宣传，着重增强老年人、青少年的金融消费安全知识及维权意识。潍坊市分行强化特殊群体金融权益保护，针对环卫工人年龄大、保护意识相对淡薄的特点，走进街道社区，为环卫工人讲解金融知识，引导环卫工人提升金融安全意识。烟台市分行走进广场、社区和周边校园，为学生、家长讲解各类金融风险案例，引导青少年尤其是在校学生等年轻消费群体树立负责任的借贷观念，对老年人群进行一对一讲解，普及理性投资的金融消费理念。菏泽市分行宣传人员用通俗易懂的话术向公众普及洗钱的常见手法、非法集资陷阱的防范、抵制洗钱犯罪等金融知识，进一步提高公众的防范意识。

▲组织开展金融知识普及活动

自制漫画、短视频，金融知识添趣味。省行营业部通过“漫画+知识讲解”的形式，提醒群众防范电信诈骗、远离非法集资、树立理性消费观念，谨防过度借贷。济宁市分行利用微信群、朋友圈、视频号等线上媒体平台，积极转发“消费者八大权益”“个人征信”等内容，利用图文、漫画、动画等不同形式开展宣教服务。威海市分行受疫情影响，化被动为主动，开启“小视频”宣传新模式，利用短视频广泛宣传消保知识。滨州市分行制作《老同学接电话》《送鸡蛋的陷阱》等通俗易懂、贴近实际的宣传短片，在抖音等媒体上发布，向公众揭示了非法集资、洗钱等常见陷阱，进一步普及消保知识。

供稿 | 山东省分行

作者 | 孟谦

编辑 | 夏金娇