编者按：在新时代的引领下，我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平文化思想，积极响应习近平总书记关于中国特色金融文化的实践要求。组织开展“讲好诚信故事、坚守契约精神”征文宣传活动，旨在从日常中发掘诚信典范，让传统优秀文化理念与现代金融支农领域交相辉映。无论是营业网点员工坚守岗位、真诚服务的日常点滴，还是他们践行契约、守护信誉的执着坚持，都是我们弘扬中华优秀传统文化、培育中国特色金融文化的生动素材。让我们以故事为媒，以精神为桥，共筑中国特色金融文化的坚固基石。

诚信故事 | 心真诚 事能成

山东枣庄市分行 董杰

习近平总书记指出，推动金融高质量发展、建设金融强国，要坚持法治和德治相结合，积极培育中国特色金融文化。“诚实守信”居于中国特色金融文化“五要五不”实践要求的首位，是众多金融人的为人之本、立业之基，而原中国农业发展银行枣庄市分行客户部客户经理李军就是践行“诚实守信”的一代表，“说话算数”，这一句常被他挂在嘴边的简单话语，传递出了持久深沉的精神力量。

那一句“说话算数”，是对“第一身份”的时刻牢记。李军同志1986年加入中国共产党，算来党龄已有二十八年。二十八年光景变换，不变的是他对党的信仰、忠诚和挚爱，越发闪耀的是“听党话、感党恩、跟党走”。1996年，他进入农发行财会岗位工作，一干就是二十年。那些年里，大家对他的印象就是他经常对着算盘算数据，很多时候比计算器算得还快，算出来的数据更是极少出差错。从事财会工作的二十年里，他对自己的要求从未有一丝松懈，始终坚持“数出我手准确无误”。党员事迹分享会上，一名青年党员就此事现场向他提问有什么工作技巧，一向不善言语的他笑着摆摆手说道：“咱共产党人说话得算数啊。”对他而言，一份份凭证的准确稽核、一次次支付的精密无误，二十年如一日扎根财会一线，不仅仅是一份工作，更是对入党时铮铮誓言的默默践行，他用实际行动生动诠释了“一名党员就是一面旗帜，一面旗帜就是一个标杆”的深刻内涵，也为青年党员上了一堂生动的党课。

那一句“说话算数”，是对工作考验的挺膺担当。长久以来，辖内矿山企业一直是枣庄市分行优质客户，但是由于数量多、分布广，日常运营维护难度极大。面对矿山企业日常服务的严峻形势，行领导点名李军全权负责矿山企业运营维护工作。那一年，他52岁，面对突如其来的工作重担，他没有半点犹豫和迟疑，有的只是一句简单而有力的回应——“绝不辜负领导对我的信任和嘱托”。说起来简单，做起来并非易事。矿山企业大多位置偏僻，道路更是崎岖难行，单趟行程均在1小时以上。工作初期，因为一笔资金的营销，他能往返跑上企业十几趟，从财务到生产部门、从分管领导到中层干部反复拜访，常常是风里来、雨里去，一年算下来，路程能突破上万公里，同事们都说他这是走上了服务客户的“长征路”。可是没人知道的是，在来到这个岗位之前，他经常晕车，然而如今无论路多弯曲、多陡，无论坐几小时的车，他都不会晕车，对此他打趣地说道，“这工作还能治病呢”。8年来，从寒冬腊月到盛夏酷暑，日复一日的岁月里充溢着他饱满的工作热情，循环往复的路途上充盈着他厚重的责任担当。得益于他的每一份辛勤付出、每一次执着坚守，矿山基金规模如今已超过7亿元。

那一句“说话算数”，是对企业客户的至诚服务。良好的家风是李军同志优秀工作作风的不竭源泉。多年以来，他始终牢记外婆的谆谆教诲——“走遍天下端着碗，都喜勤快不喜懒”。工作这些年，他的公文包总是鼓鼓的，政策文件、监管协议、开户材料、印鉴印章一应俱全，应有尽有，俨然“流动柜台”，很多时候不等客户开口，他便先一步做好，他向企业响亮承诺：“账户开立、签订协议等业务，企业最多跑一趟，剩下的事我来办。”滕州市矿山企业比较集中，月末对账时间紧、任务重，他就记下企业班车时间，提前去企业财务人员的小区门口送通知单、对账单。今年4月，李军同志正式退休。当月市分行成立矿山基金工作室，专门负责相关工作，李军心里始终放不下矿山企业客户，他主动和领导汇报：“滕州矿山企业客户数量多、业务体量大，我住在滕州，日常沟通、送回单这块儿我随叫随到。”如今，他仍然时常和工作室成员一同出现在矿山企业，手机也经常接到企业人员的咨询电话，每次他都耐心讲解，一如往昔。

从业数十年，李军同志走千山万水、访千家万户、道千言万语、尝千辛万苦，在退休前的经验介绍会上，他总结成六个字——“心真诚，事能成”。