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农发行山东省分行组织开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

为深入贯彻落实党的二十大精神,践行“以人民为中心”的发展思想,2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动于9月15日火热启动。山东省分行第一时间组织辖内分支机构迅速行动、积极参与,结合实际开展形式丰富、亮点纷呈的金融消保教育宣传活动,切实提升公众金融素养,增强风险防范意识,汇聚金融力量,共创美好生活。

一、立足“网点”阵地,以点带面广泛宣传。各行充分利用门楣LED大屏循环播放宣传标语,在营业大厅显著位置摆放宣传海报,通过宣传一体机播放宣传视频,以社会公众更易接受的形式潜移默化强化消费者风险防范意识,引导消费者依法、理性维护权益。省行营业部大力开展临柜宣传,向来行办理业务的客户讲解政策性金融助力乡村振兴相关政策、农发行金融产品和服务举措、转账注意事项、防范和处置非法集资条例,让消费者充分了解政策性金融属性、账户安全、反洗钱等金融常识。烟台、临沂市分行在营业网点设置金融消费者权益宣传咨询台、公众教育专区等,通过“面对面”宣传讲解,引导客户正确认识、全面了解金融产品风险知识和金融诈骗等犯罪活动。东营、泰安、菏泽市分行在客户前来办理业务时,向其发放精心制作的宣传单,员工细致普及金融知识,并以案说法,讲解近期发生的消费者维权案例,提升客户正确使用金融服务、维护自身权益的意识。

二、开展“五进”活动,聚焦重点深入宣传。各行在宣传活动期间,主动宣传、灵活安排时间组织人员进社区、进校园、进商圈,取得显著宣传效果。烟台市分行精心设计制作宣传海报、条幅,印刷宣传页,在附近学校放学时间向广大学生演示各类电信网络诈骗、不良网贷等非法金融活动的常见手段,用生动形象、通俗易懂、富有警醒作用的案例,引导年轻消费群体坚持理性消费理念,树立负责任的借贷意识。济宁市分行集中开展“知权利、明义务、辨风险”专题宣传活动。宣讲人员在人群密集的场所设立咨询宣传台,发放各类宣传资料,接受群众咨询,着重提示民间借贷、电信诈骗等金融风险,帮助消费者远离非法金融侵害。同时,对消费者财产安全权、知情权、依法求偿权等基本权利进行知识普及。此次宣讲共计发放宣传手册100余份,得到广大群众的一致好评。枣庄、临沂市分行走进沿街商铺,向等候群众及商铺人员进行金融消费者权益保护知识宣讲。日照市分行通过组织走访社区、街道开展形式多样的主题宣传活动,普及广泛宣传知识。活动期间走访联防小区——开元尚城小区及周边,吸引近百余名市民参与,反响强烈。

    三、用好各类平台,精心策划趣味宣传。各行积极创新宣传形式,利用微信朋友圈、微博、抖音、快手等媒体,及时发布、推送与活动主题相关的文字、视频短片、动画、长图等,扩大宣传覆盖面,提升宣传效果。淄博市分行在秋季运动会会场一侧精心设置“防范电信诈骗 远离洗钱犯罪”“防范电信诈骗 守护账户安全”“征信小知识”等金融知识展板,在轻松愉快的运动氛围中,学习、宣传金融知识,向社会公众传导金融安全理念,提示金融消费者保护自身财产安全和合法权益,助力构建和谐健康的金融消费环境。

金融消费者权益保护系列宣传教育活动,受到了广大客户和群众的欢迎和好评,取得了预期的效果,可以让更多干部员工和金融消费者了解金融知识,提高防范意识。在让大家有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感的同时,也提升了农发行良好的社会形象,体现出干部员工全力营造平安稳定的金融环境的责任担当。