2023年以来，在总行党委的坚强领导下，河南省分行以“三化”建设为目标，坚持高标准、严要求，积极参与省银协开展的文明规范服务提升年活动，努力提升营业网点文明规范服务水平，全辖7个营业机构被评选为A类营业网点。

活动开展以来，省分行党委明确提出要求，召开动员会、培训会、推进会等，对各阶段工作进行安排部署。印发《中国农业发展银行河南省分行2023年“文明规范服务提升年”活动实施方案》，从时间安排、提升标准、工作任务、电子档案内容和保障要求等方面予以明确，确保提升活动有序开展；省市县三级行成立由主管行长任组长、相关部门负责人参加的“文明规范服务提升年”活动工作小组，积极与省、市银协会沟通联系，邀请老师现场指导，组织辖内机构到当地同业行“百佳”“千佳”先进营业网点观摩学习，并深入进行座谈，借鉴先进经验，拓展创建成效。同时，针对申报创建A类网点的机构，省、市分行鼎力支持，加大财务、人力等资源倾斜力度，按照省银协《营业网点文明规范服务提升标准》和总行“三化”建设的要求，坚持高标准原则对网点进行视觉形象升级改造，全面提升软硬件服务水平，定期汇总网点维修改造情况报告，督促工作进度；强化督导落实，每日通过远程监控系统监测其文明规范服务情况，发现问题及时督促整改。去年8月，省分行组成5个检查组，对创建A类营业网点进行现场检查，对存在的问题限时整改完毕。

下一步，河南分行将严格贯彻落实总行营业网点“三化”建设的工作部署，巩固提升2023年“文明规范服务提升年”活动成果，发挥好A类营业网点示范引领作用，以点带面，推动全省营业网点文明规范服务水平的全面提升。