近日,“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动已全面展开,山东省分行周密部署,加强指导,组织辖内分支机构,以各营业网点为宣传主阵地,开展金融知识进校园、进社区等一系列宣传活动,加强金融知识宣传教育,提升公众金融素养,防范金融风险,营造清朗的金融环境。
以网点为宣传主阵地,营造良好宣传氛围。青岛市分行利用LED显示屏滚动宣传消费者权益保护标语,在柜台显眼处摆放风险提示宣传册,对柜面办理业务客户进行权益保护宣讲,为群众答疑解惑,引导客户、公众理性投资。日照市分行在营业场所设立公众教育专区,公布投诉服务电话,方便疫情期间妥善处理金融消费问题。莱芜市分行深入社区,广泛宣传讲解,帮助金融消费者识别非法金融广告、远离非法集资、增强防范电信诈骗意识。临沂市分行组织业务骨干走进周边社区、商户,宣传讲解金融知识,专业耐心的讲解服务得到了广泛好评。
▲组织开展系列宣传活动
聚焦“一老一少 ”,金融知识精准触达。淄博市分行依托政策性银行扎根基层、普惠城乡的优势,深入社区、商圈宣传,着重增强老年人、青少年的金融消费安全知识及维权意识。潍坊市分行强化特殊群体金融权益保护,针对环卫工人年龄大、保护意识相对淡薄的特点,走进街道社区,为环卫工人讲解金融知识,引导环卫工人提升金融安全意识。烟台市分行走进广场、社区和周边校园,为学生、家长讲解各类金融风险案例,引导青少年尤其是在校学生等年轻消费群体树立负责任的借贷观念,对老年人群进行一对一讲解,普及理性投资的金融消费理念。菏泽市分行宣传人员用通俗易懂的话术向公众普及洗钱的常见手法、非法集资陷阱的防范、抵制洗钱犯罪等金融知识,进一步提高公众的防范意识。
▲组织开展金融知识普及活动
自制漫画、短视频,金融知识添趣味。省行营业部通过“漫画+知识讲解”的形式,提醒群众防范电信诈骗、远离非法集资、树立理性消费观念,谨防过度借贷。济宁市分行利用微信群、朋友圈、视频号等线上媒体平台,积极转发“消费者八大权益”“个人征信”等内容,利用图文、漫画、动画等不同形式开展宣教服务。威海市分行受疫情影响,化被动为主动,开启“小视频”宣传新模式,利用短视频广泛宣传消保知识。滨州市分行制作《老同学接电话》《送鸡蛋的陷阱》等通俗易懂、贴近实际的宣传短片,在抖音等媒体上发布,向公众揭示了非法集资、洗钱等常见陷阱,进一步普及消保知识。
供稿 | 山东省分行
作者 | 孟谦
编辑 | 夏金娇