近日，按照信贷管理领域“培训到家”三年行动方案要求，总行组建信贷前中后台精通业务操作和流程管理的副处级以上培训师资团队，深入海南省分行，围绕培训需求系统授课，通过实操指导、政策解读、座谈答疑三大环节，开展首次针对性“培训到家”服务，助力海南省分行强化信贷基础管理，明晰全流程操作规范，提升信贷队伍能力素质。

工位实操“零距离”，系统应用提质效。针对新一代信贷管理系统实操需求，总行培训团队直接进驻海南省分行各业务处室及营业部工位，以“现场演示+实际操作”模式开展教学。从业务流程优化、数据处理难点，到信息录入、流程提交、异常处理等具体步骤，结合真实业务场景拆解操作要点，手把手指导员工实操，切实提升系统操作的熟练度与准确性。

政策解读强根基，全流程培训明规范。课程培训采用“现场+视频”形式，海南省分行省市县行领导积极组织、带头参加，培训覆盖辖内180余名信贷业务管理人员及操作人员。总行7名授课老师围绕产品管理、准入要求、调查评估风险防控、统一授信管理、尽职审查、放款监督、存续期管理等全流程内容，将政策制度与实操要点深度融合，结合具体案例明确“操作规范与执行尺度”，助力一线员工打通“政策理解”到“落地执行”全链条。

座谈交流破难点，现场答疑解困惑。培训专门设置晚间座谈答疑环节，总行培训团队与海南省分行就业务操作中的具体问题面对面交流探讨，针对海南省分行提出的具体问题，总行培训团队逐一解答，延伸分析典型案例，帮助员工举一反三。答疑直击业务产品选用、风险边界、差异化应对等难点堵点，切实解决政策执行中的困惑。

此次“培训到家”服务有效提升了海南省分行员工的合规意识，进一步树立了政策制度权威理念，参训人员纷纷表示培训内容务实管用，解决了工作中的“卡壳点”，强化了信贷业务理解力和执行力。下一步，总行将持续跟踪基层反馈，优化培训模式，以信贷考试检验培训效果，让“培训到家”成为提升信贷管理规范化精细化水平的坚实助力。